汽车行业关注（autochat.com.cn）01月04日报道——
消费者曹女士看中一辆凯迪拉克XT5汽车，车展期间在4S店提供的车辆订车协议上签字，双方约定车辆价格为275700元，同时4S店方面收取曹女士支付的一万元订金。可是，12月底曹女士提车时却被4S店通知要求临时加价6500元。究竟发生了什么事？
据媒体报道，2019年11月份的武汉车展上，曹女士看中了一辆凯迪拉克XT5汽车，并向展台销售顾问询问购车价格。曹女士表示，经过双方多次沟通后，约定车辆价格为275700元，并于当日签署订车协议，还支付购车订金一万元，与销售商定提车日期在元旦前，销售方显示为武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司。
曹女士说，车展上销售人员承诺，车展期间有专门的优惠价，过了车展就拿不到这个优惠了，她才在车展期间交付订金并签车辆订车协议。
曹女士介绍，11月份订车后，多次向4S店询问具体的提车时间，但被告知的结果是订单车辆还未到店。直到12月27日4S店销售人员主动联系称可以到店提车了，但前提是需额外加收6500元，否则不予出车。
针对4S店临时加价的行为，曹女士感到非常疑惑，并在网络上进行投诉。
日前武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司的客服人员回复媒体表示，11月份客户在车展期间订车，价格有厂家支持，如果客户11月份提车，我们还可以按照协议价格走，但因客户提车过了车展价格支持的时间，现在价格涨了，提车只能加价。
该客服还进一步表示，车辆订车协议需要客户和销售顾问双方签字，但曹女士这份车辆订车协议只有客户自己签字，销售顾问并未签字，属于无效协议。
从曹女士提供的这份车辆订车协议中，双方约定型号为凯迪拉克 XT5 28T 豪华型的车价275700元，订金一万元整，交车时间是车辆到店且客户交齐全额车款。
值得注意的是，协议中并未注明客户提车时间和车价的有效期限。同时协议上并无公司盖章或销售顾问签字。
针对电子版车辆订车协议存在的问题，曹女士说，“协议都是4S店销售在APP上操作的，内容也都是他们写的，当时我也没想那么多，就先签了字，哪知道那么没有诚信。”
最后经多次协商，武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司给出了两种解决方案，一是客户继续提车，但必须补交6500元；二是客户选择不提车，可以退还一万元订金。
对于签协议交订金提车遭加价的行为，网上众说纷纭。
有律师表示，销售人员作为4S店员工其行为是职务行为，协议自销售人员发送给客户后，已经可以视为4S店发出了邀约，而客户在该协议上签字后视为做出承诺，同时客户支付了订金，该协议成立并生效。4S店在与客户沟通提车时要求加价，说明对该协议效力事实上的认可。同时，该协议并未将提车时间作为协议优惠车款的限制条件，提车时加价，客户有权通过向法院提起诉讼来要求4S店继续履行该协议。
有业内人士认为，“没有契约精神，虽然这是经销商的个别行为，但影响的却是品牌的形象”。据凯迪拉克最新公布的数据显示，2019年12月其销量为17,707辆，同比下滑17.05%，2019全年累计212,507辆，同比下滑6.7%，目前凯迪拉克终端降价降幅较大，价格也是该品牌比较敏感的话题。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）02月18日报道——国内豪华车销量逐年增长，与整体车市下滑形成巨大反差，即使这样，作为第四大豪华品牌的凯迪拉克却持续下滑，去年跌幅为7.6%，进入2020年首月的跌幅更是达到27%。根据凯迪拉克官方数据，1月销量19,600辆，去年同期为26,801辆，同比下滑了27%，开局不利对凯迪拉克全年业绩将造成打击。受到春节假期及疫情的持续影响，1月国内乘用车...
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
3月3日，比亚迪王朝网销售事业部总经理路天对外发布王朝首款D级旗舰SUV——大唐官图。新车此前已在工信部完成申报，官方称，新车将在3月5日见。结合新车申报图以及最新发布的官图来看，新车外观采用全新设计风格，整体造型简洁大气。前脸运用封闭式格栅搭配全新样式的贯穿日行灯带布局，灯组中央镶嵌了可点亮的小篆字体“唐”LOGO，视觉辨识度非常高。另外，新车大灯采用竖向设计，前包围则采用梯形进气口设计，搭配机...
据媒体报道，宝马X2将停止引入国内市场。目前，宝马X2在国内提供三款车型，两款sDrive25i车型售价分别为24.8万元和27.8万元，M35i售价为32.8万元，车市竞品包括奥迪Q3轿跑、奔驰GLA等车型。数据显示，2025年宝马X2累计销量108辆。据了解，宝马X2于2019年10月正式上市，是宝马引入中国生产的第七款车型，也是宝马在售全系车型中唯一拥有C柱宝马LOGO车型，彼时与宝马X1形...
3月2日，别克至境世家纯电版首发亮相并开启预售，官方并未公布预售价区间，预售期间（即日起至3月16日24点前）下定的用户可享受“5000元定金抵扣10000元购车款”的限时早鸟权益。据了解，别克至境世家纯电版基于别克逍遥架构开发，具有900伏高压平台、6C超充、双电机四驱、逍遥智行高阶辅助驾驶等技术，将于3月17日正式上市。外观方面，别克至境世家纯电版采用分体式灯组设计，上方的LED灯组由镀铬装饰...
3月2日，福特汽车（中国）有限公司（下称“福特中国”）对外宣布，福特中国传播及企业社会责任副总裁杨美虹将于今年3月底正式退休，从4月1日起，现任林肯中国传播与公共事务副总裁的李方方将接任杨美虹，出任福特中国传播及企业社会责任副总裁。公开资料显示，杨美虹为江西省贵溪市人，其于1988年毕业于江西师范大学，获文学学士学位；后就读于中国人民大学，获传播学硕士学位。回顾其工作履历，杨美虹大学毕业后便入职原...
3月2日，零跑汽车法务部发布《关于共建清朗网络环境的倡议书》。零跑汽车法务部表示，即日起，零跑汽车正式启动“清朗行动”，面向社会各界开放网络黑公关举报渠道，对提供有效线索者予以奖励，额度达5万元至500万元人民币。零跑汽车法务部称，举报受理范围包括：1.捏造并散布虚假事实，损害零跑汽车商业信誉、商品声誉，包括但不限于编造“黑稿”、恶意拼接图文/音视频等信息、翻炒旧闻歪曲解读、断章取义误导公众等；2...
2223 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
