汽车行业关注(autochat.com.cn)12月21日报道——
汽车三包政策是销售企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称,指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。但是在多年的执行期间,汽车三包却引来一些争议,部分消费者的权益没有得到很好的保障,因此在新版汽车三包政策中,国家缺陷产品管理中心作出了部分改善和调整。
12月20日,在中国车商高峰论坛现场,国家缺陷产品管理中心三包部主任贺兴就“汽车三包政策最新变化趋势”进行了详细说明。 新版汽车三包规定即将发布,主要针对新能源汽车、退换车条件、处罚额度等方面进行调整。
首先贺兴指出,我国汽车三包规定自2013年10月1日起在全国实施,6年以来,汽车三包规定在保护消费者合法权益、促进汽车产品质量提升方面都发挥了重要作用。
新版汽车三包规定将实行更为严苛的退换车条件。原汽车三包规定同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
贺兴介绍,新版三包规定将这两个数字分别缩减为了30天和4次,向着消费者更有利的方向进行了调整。
此外,新版汽车三包规定还计划引入消费者权益保护法的相关条款。此前对于拒不履行三包规定行为的处罚额度最高3万元,新版三包规定将处罚额度提升至50万元,同时要求汽车主机厂支持和配合汽车经销商实施工作。
一直以来,新能源汽车的技术特征被消费者广为诟病,因此新版汽车三包主要还对新能源汽车的动力电池、电机作出详细的规定。
贺兴表示,“动力蓄电池和电机将纳入到与发动机、变速器并列的家用汽车主要系统中,这两大部件出现故障,同样可以享受免费更换总成。”意味着新版汽车三包规定将新能源汽车动力电池、电机纳入到退换车条件里。
同时,新版三包规定还对新能源汽车的动力电池提出了质量担保要求,明确要求车企必须在纯电动汽车的动力电池上标注其衰减值,告知消费者电池每年的性能衰减量是多少。
总的来说,新版汽车三包政策即将发布,能够进一步保障消费者的权益,对汽车经销商的处罚力度也扩大了十几倍。特别是对新能源汽车的技术特征纳入到三包范围内,能够促进新能源行业的良性发展。
现行已实施六年的汽车三包内容如下:
1、退换货
同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。
2、修车超5天车主有权开备用车
在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:
声明:
·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间:周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中,绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势,法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中,法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示,今年10月,东风标致408销量为1222辆,而10月的投诉量则达到了226宗,占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...
最新内容
5月4日,理想汽车官方公布全新理想L6的最新订单数据。数据显示,自4月18日上市以来,理想L6累计大定已经超过30000辆,而距离上次理想汽车公布理想L6刚过去四天,意味着理想L6用四天的时间再度斩获1万辆新车订单。据了解,5月5日24:00前定购的用户,可享价值20,000元的限时首销权益。4月18日,理想汽车旗下第五款车型、第四款增程式混动车型——理想L6正式发布上市,新车共推出Pro版、Ma...
5月4日,星途营销中心总经理黄招根在微博发文称,星途星纪元ET订单已超1.3万辆,即将于5月9日上市。星纪元ET是星途星纪元系列首款SUV,目前,新车已于4月15日开启预售,共推出8款配置车型,预售区间为19.9-32.9万元。对于售价,奇瑞汽车股份有限公司执行副总经理高新华表示,正式价格或有差异,将不断听取用户的声音,调整版型策略。据《汽车行业关注》此前报道,星纪元ET基于奇瑞全新E0X电动平台...
日前,大众安徽公布旗下新品类名称——ID.UX点时成金,同时首款纯电SUV——ID.UNYX与众亮相,不过它并没有完全公开亮相,而是被反光玻璃屋罩住,只有贴着玻璃才能看到车辆的相关细节。据了解,ID.UX是大众安徽打造的全新产品系列,该品类下的全部新车都将采用金色大众徽标,而ID.UNYX是该序列首款车型。按照规划,到2027年,大众安徽将推出5款纯电车型。到2030年,大众汽车纯电ID.家族产品...
日前,雷诺官方发布旗下紧凑型SUV——SYMBIOZ官图。新车采用与雷诺卡缤相同的平台打造,动力上搭载由1.6L发动机+电动机组成的油电混合动力系统,预计新车将在7月于海外上市,是否会引入国内上市目前还不确定。外观方面,新车提供两种外观版本,分别是普通版和运动版,其中,蓝色官图为普通版车型,看起来更大气;银色官图则搭载运动套件,前翼子板处可看到Alpine标志,车侧还使用熏黑饰条,运动感相对更强烈...
据外媒报道,现任凯迪拉克全球副总裁JohnRoth在演讲时表示,品牌计划在2030年之后继续售卖燃油车,我们希望确保我们在市场上拥有如此丰富的选择,并且双方都有机会满足我们期待的客户需求。此前,时任凯迪拉克全球副总裁RoryHarvey表示,品牌计划到2030年将不再销售内燃机车型。凯迪拉克在一份声明中表示,汽车行业没有“单行线”,并没有什么事是绝对的。根据凯迪拉克官方的数据来看,有60%的豪华车...
汽车行业关注是了解中国汽车品牌,汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯,助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯,深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯,实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求