汽车行业关注（autochat.com.cn）09月18日报道——
雷克萨斯涨价加价事件持续发酵，由于雷克萨斯官方未能给消费者一个合理的说法，经销商已经无法忍受了，9月18日部分经销商发布声明，“按照原合同约定价格履行合同，经销商承担上调后的价格差额”。
自官方售价突然宣布上涨至今，已签订销售合同等待提车的中国消费者集体抵制，雷克萨斯未针对投诉发布任何公开说明，打开官方微博评论，消费者留言一片骂声。有网友称雷克萨斯“无德无信”，今日还有网友留言，“加价三万多，还涨价一万多，坚决抵制日货 9.18勿忘”。
9月18日多名消费者在网上反馈，部分经销商通知决定承担雷克萨斯官方上涨销售价格的差额，继续履行原销售合同。
雷克萨斯突然涨价
9月11日，雷克萨斯正式宣布涨价消息，其中三款主销车型ES、NX和UX的涨幅在6000-15000元之间，主要涉及配置方面的调整，升级多媒体系统和安全系统。从官网来看，雷克萨斯主销车型ES的起售价已调整至29万元起，相比原指导价的27.90万元，上涨了1.10万元，而ES 300h以及UX车系的涨幅均为1.5万元。其余包括NX车系、LS车系也有不同程度的涨幅。
雷克萨斯加价提车在消费者看来已经习惯了，但引起他们集体不满的原因是，许多消费者在签定购车合同、付完定金等待提车过程中，雷克萨斯突然宣布涨价，要求消费者补齐差价才能提车。
经销商长期加价，突然厂家又宣布涨价，如今消费者需花上比原指导价更多的钱才能买到一台雷克萨斯。
以雷克萨斯ES 200为例，许多经销商以加装项目功能为由将零售价上涨3万元，也就是变相加价，加上厂家加配导致的涨价部分，ES 200的最终起始零售价将达到32万元，落地价或超35万。
一名订购了ES 200车型的消费者表示，“涨价后的车全部费用算起来，落地37万，我哪里买得起？心有余力不足！”她还称，女孩子去车头盖上哭，可能会引起有关部门重视。
正常价格调整属于车企决策，无可厚非，但在消费者已经签好购车合同、支付定金、等车过程中突然宣布涨价，要求消费者补差价，这样的行为是否违背契约精神，侵犯消费者权益？
"道歉信"激化矛盾
随着涨价风波持续发酵，网上流传一份“关于交车时间和价格变更的道歉信”的信件，厂家为产品升级价格上涨而道歉，但因产品升级而不得不变更销售价格，承诺提供等值商品服务。道歉信最后署名为雷克萨斯执行副总经理大竹仁。
此信件言外之意是，不管接受还是不接受，消费者只需补齐差价即可提车。
而该道歉信在官方渠道上并没有发现，但我们通过“LEXUS雷克萨斯中国”官方微博下评论发现，网友留言一片骂声，也是雷克萨斯至今最大的一次舆论危机。
大部分消费者不愿意被厂商这样调戏。有网友提到，“这么好的车，不再涨个三十万真是可惜了”。还有网友表示，雷克萨斯没有诚信可言，加价后已签订合同，还要逼着消费者加价上万元，严重挑战法律和消费者底线。
今日还有网友借着9.18之际在官博上留言， “加价三万多，还涨价一万多，坚决抵制日货 9.18勿忘”。
据了解，雷克萨斯提车周期一般为三个月到半年不等，按照月销1.6万台来计算，此次涨价风波最多可涉及9万多名消费者，一旦官方处理不好导致消费者集体退定，不仅致销量大幅下跌，还影响品牌声誉。
经销商自愿发声
连续多日投诉下，雷克萨斯始终未能平息消费者抵制的声音。期间，不少消费者反映，雷克萨斯给予了补偿方案，提供延保及赠送一个拉杆箱，或给予店内消费券等，但这样的方案显然不能让他们接受，抵制声音越来越大。
9月18日，部分雷克萨斯经销商宣布“不涨价”，按照原合同价格交付。
江苏中佳雷克萨斯4S店今日发布声明称，按照原合同约定价格履行合同，自愿承担官方上调价格后的差额，前提是在涨价前签定购车合同。
至此，雷克萨斯中国官方就消费者集体投诉事件未发表声明，反而部分经销商作出“让步”了。
不少网友认为，雷克萨斯如此傲慢，是消费者惯的，被称为“跪着卖车”。雷克萨斯在中国市场有今天如此亮眼的成绩，得益于产品、口碑、服务，以及忠诚的车主。但这次突然涨价引起手持合同的消费者集体愤怒，与品牌理念背道而驰，又怎能让消费者继续追捧呢？
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
日前，大众汽车集团正式发布2026年第一季度销量。数据显示，2026年一季度大众汽车集团销量204.89万辆，同比下滑4.0%，其中纯电动车销量20.00万辆，同比下滑7.7%。细分品牌来看，大众品牌乘用车一季度销量104.83万辆，同比下滑7.6%；斯柯达再次实现增长，季度销量27.19万辆，同比增长14.0%；西雅特/CUPRA品牌销量14.53万辆，同比下滑1.0%；奥迪品牌同比下滑6.1%...
继鸿蒙智行智界汽车宣布刘亦菲成为代言人之后，4月16日，鸿蒙智行旗下享界汽车也发文宣布，杨幂成为代言人，并配图杨幂与享界S9T星玫粉、享界S9月绒白同框首张代言海报。资料显示，杨幂于1986年9月出生于北京市，毕业于北京电影学院表演系本科班，为中国内地影视女演员、歌手、制片人。4岁时以童星身份参演电视剧《唐明皇》而出道，此后参与多部影视作品，代表作包括《仙剑奇侠传三》、《宫锁心玉》、《小时代》、《...
4月16日，吉利银河旗下全新车型——星耀7正式开启预售。新车基于GEAEvo全球智能新能源旗舰架构开发，是吉利银河旗下全新四驱中级电混轿车，外观采用银河“涟漪美学”设计语言，搭配千里浩瀚辅助驾驶H3方案以及新一代底盘技术，动力上搭载e-AWD智电四驱系统。外观方面，新车设计风格与星耀6类似，前脸采用大尺寸倒梯形格栅设计，格栅内部辅以直瀑式镀铬饰条点缀，中央镶嵌可发光的品牌LOGO，两侧搭配造型狭长...
4月16日，智己汽车旗下全新车型——智己LS8正式上市，品牌代言人奥运冠军、世界级田径传奇刘翔亲临现场。新车共推出4款车型，售价为-万元。作为全新车型，新车定位中大型SUV，车内提供五座和六座两种布局，搭载全线控灵蜥数字底盘3.0以及全线控四轮转向，动力上搭载1.5T增程动力，CLTC纯电续航最高430公里。外观方面，新车前脸采用时下流行的封闭式格栅设计，两侧配备贯穿式星环LED灯带，灯带两端连接...
4月15日，比亚迪全新汽车品牌领汇品牌旗下首款大空间闪充中级纯电轿车——领汇e7正式上市。新车共推出5款车型，售价为9.58-11.58万元。新车最大的亮点是搭载比亚迪第二代刀片电池及闪充技术，实现“5分钟充好、9分钟充饱、零下30℃只多3分钟”的高效补能体验，主打营运市场与日常出行双场景融合。外观方面，新车前脸采用封闭式格栅搭配悦然星眸LED大灯设计，前保险杠线条斜向上延伸至“C”字形装饰，犹如...
2223 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
