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保时捷新车发动机故障车主提出退换车,4S店:等厂家答复

来自:汽车行业关注 作者:剑虹 发布时间:2019-08-14

百万提走的保时捷,结果让这位车主很崩溃。据报道,刘先生近日在郑州中原保时捷中心花了100多万买一辆保时捷,提车当天发动机故障,开了三天修五天,要求退换车。

刘先生介绍,自己购买的保时捷新车出4S店大门不到十分钟,发动机就发生故障搁那了,开了不到三天修了五天,总共开了700多公里,有600多公里全在维修路试。对于车主来说,这样的一台车,带来的并不是便利,恐怕是负担。

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“新车不到十分钟就出现发动机故障码,维修完以后开到家,又出现发动机故障,突然的缺缸,整车抖动异常,十几项电子故障,基本连手握方向盘都能感到明显的整车抖动,然后油门再也踩不上去。一百多万买的新车,出现严重的质量问题,希望4S店给我一个说法。”刘先生描述自己提车之后的一段经历。

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双方协商过程中,保时捷4S店市场经理李先生表示,目前车辆已经维修好。而车主刘先生认为新车属于严重质量问题,要求退换车。

刘先生十分气愤,他表示4S店不仅没有给出明确的故障原因,还屡屡推脱,与厂家沟通多日没有任何进展。

4S店技术经理针对故障原因进行了解释,他表示发动机缺缸有可能是油品的问题,也有可能是产品喷油嘴故障导致。

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刘先生提出退换车要求,4S店市场经理认为该车情况不符合条件。经过协商,4S店方面表示将向厂家提交退换车的相关申请,大概7个工作日才会有答复。

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