汽车行业关注（autochat.com.cn）03月16日报道——
“315消费者权益日”又被网友称为“致歉日”，由于被央视纷纷点名，企业迅速做出了公关致歉回应。针对昨日的315晚会，日产旗下的高端品牌英菲尼迪接连发布两条回应，并给出了相关解决方案。
据315晚会播放的维权视频显示，不少车主控诉自己车辆多次在驾驶期间突发变速箱故障，致车辆频频出现动力中断、转向、刹车助力失效等问题，严重危害到车主的人生安全。
除此之外，车辆一修再修，即便进行维修或更换变速箱之后，仍会出现同类情况。有车主反映，车辆3年内就进行了多达三次更换变速箱的情况。
由于此前车辆在保，4S店能够给予免费更换，但在这么短的时间内一次次的更换变速箱意味着隐患依然存在。而随着自己车辆过保之后，更换一次变速箱高达14万的费用，这都将由车主自己承担，显然让车主无可奈何。
值得一提的是，对于这类问题有4S店方面告知的是概率问题，但从央视曝光的一个500人的英菲尼迪车友群就有超200个车主出现类似情况，可想这概率有多大。
随着315晚会播出之后，东风英菲尼迪也很快给出的回应。首先是对QX60车主深表歉意，并将成立“专属客服”对车主提供一对一的高效服务。
3月16日，东风英菲尼迪再次发布关于QX60变速箱问题的回应：将以“积极主动，切实负责”为原则，公司决定对进口QX60变速箱问题的车主给予延期“8年20万公里”（先到为准）的延保，同时对于在上述延保内在品牌授权经销商自费维修或更换变速箱，经核实无误可退换相关费用。
不过，在315晚会节目中，对于此前有车主出现车辆问题的，有车主们反复向400客服以及4S店讨要说法，迫于压力，英菲尼迪开始通过4S店联系维权积极的车主，单独协商解决方案，解决方案为延长保修期，但要求车主和4S店签订限制性协议。
签了协议意味着车主认为事件已得到解决，自愿放弃本次事件直接或间接导致的损失或损害。同时，不得通过任何方式（含媒体、自媒体、论坛及车展等）进行负面宣传或进行传播。
据了解，上述协议并非针对所有车主，且英菲尼迪和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。
也就是说对于315晚会后的东风英菲尼迪给予的延保，甚至不及此前车主维权的长。毕竟目前来看，东风英菲尼迪QX60这款车还没有找到解决根源的问题，不知道未来车辆还会不会有出现同类问题。
对此，有网友质疑，QX60的变速箱故障，并不是因为车主操作不当导致的，难道过了8年或20万公里以后，变速箱就不会出问题了。
所以网友认为英菲尼迪的态度就是，过了延保期限后，要由车主继续自费维修。这对于车主来说，同样是一种权益的损害，因此强力建议厂家召回QX60进行变速箱升级更换，或者对该车的变速箱终身质保。
也因为近几年的东风英菲尼迪品牌，公司管理高层频频换帅，产品依旧处于较落后竞品车型，质量问题频出得不到有效解决等因素，致产品力丧失、销量下滑。如今已成为处于国内高端品牌垫底的水平。数据显示，2020年累计汽车销量25695辆，同比下滑26.66%。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
乘联分会数据显示，2026年3月全国乘用车市场零售销量为164.8万辆，同比下滑15.0%，环比增长59.4%。其中新能源乘用车市场零售为84.8万辆，同比下滑14.4%，环比增长82.6%，新能源车在国内总体乘用车的零售渗透率为51.5%，其中自主品牌中的新能源车渗透率为73.5%。从3月新能源厂商零售销量榜单来看，入榜销量榜前十名的车企分别为比亚迪汽车、吉利汽车、长安汽车、特斯拉中国、理想汽车...
据媒体报道，高合汽车盐城工厂已由奇瑞汽车接手，将生产奇瑞出口车型。4月10日，江苏悦达汽车集团有限公司发布声明称，有关“奇瑞汽车全面接手高合汽车盐城工厂”“奇瑞来了”等消息在网上流传，关于‘奇瑞全面接手高合工厂’的表述属于不实信息。”悦达汽车集团表示，悦达起亚第一工厂此前与华人运通技术公司合作生产高合汽车，至今所有权未发生变化，不存在所谓“被奇瑞接手”的情形。资料显示，悦达起亚第一工厂此前为东风悦...
在工信部发布的最新一期新车申报目录中，《汽车行业关注》查询到广汽传祺向往E8出现在工信部最新一期申报目录上。据了解，新车采用全新外观设计语言，车内提供七座布局，动力上搭载1.5T插混动力。外观设计方面，新车前脸采用贯穿式灯组设计，下方配备大尺寸梯形格栅并加入镀铬进行装饰，两侧搭配造型犀利的进气口造型，展现出强烈的视觉冲击力。车身侧面，新车线条流畅，看起来非常修长，提供机械式门把手、电动侧滑门以及1...
4月10日，北京现代官宣，电动化品牌IONIQ（艾尼氪）正式进入中国，构建中国专属电动化生态（IONIQUniverse）。据了解，现代汽车将打造中国专属IONIQ（艾尼氪）电动化生态——IONIQUniverse（IONIQ宇宙），中国消费者被视为核心——“太阳”，未来IONIQ（艾尼氪）在中国推出的车型与服务均以行星命名。当天，IONIQ（艾尼氪）同步全球首发两款新能源概念车：VENUSCON...
4月9日，蔚来举办蔚来ES9技术发布会，蔚来ES9正式首发亮相并预售，行政豪华版预售价52.8万元，租电方案42万元；行政签名版预售价58.8万元，租电48万元；地平线特别版预售价65.8万元，租电55万元；作为全新旗舰产品，新车将会搭载蔚来全部的尖端技术以及顶级配置，包括神玑NX9031智驾芯片、SkyOS·天枢整车全域操作系统、Skyline天际线屏幕、天空岛、行政桥、飞航零重力座椅以及天行智...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
