近日,关于雷克萨斯卖车加价10万一事,有了后续消息。
据海口市市场监督管理局消息,将海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司列入严重违法失信名单,列入期限为列入之日起满三年。同时,拟对海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司作出罚款45万元的行政处罚。
相关事件回顾,今年1月海口市的王先生在海口市中升雷克萨斯4S店订购了一辆雷克萨斯GX550车型,双方已签订购车意向合约,合约写明王先生以931873元的价格购买新款GX550车型,并交付5万元定金,定金不退不换,预计提车时间为5月10日之前完成提车、支付尾款等相关流程。
不过,临近交车的时间,车主却被告知需额外缴纳10万元服务费才能提车。对此行为,王先生拒绝加价,4S店方面则取消合同并退还定金。随后,王先生向相关部门进行了投诉。
海口市商务局联同市场监督管理部门接到投诉后,也迅速的到店约谈相关负责人。4S店客服经理面对执法人员,却迟迟拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款,也无法解释收取的5万元定金为何无效一事。而在双方的谈话中,海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司客服经理始终无法提供相关条款文件,甚至表示:“那我就不谈了,法律见”。
该事件的相关视频及截图也在网络被流传出来,引来了广大网友们的关注。3月12日,海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司针对此事发布了致歉声明,在声明内容中,官方表示对于近期发生的舆情事件,公司高度重视并深感愧疚。发生事件的主要原因是因为公司对员工服务流程和服务质量疏于管理和培训才导致的。将对于在此事件中发表不当言论、给消费者造成不良体验的客服经理进行开除处理。
同时,将进一步完善公司的绩效、考核等规章制度,力求确保每- -位员工都能以专业、热情、周到的服务面对每一位消费者。对涉嫌加价的行为,目前我司正开展自查并尽全力积极主动配合海口市市场监督管理局的监督和检查,力求从源头上发现问题、改正问题。对相关部门的最终处理结果和改进措施,我司将不遗余力地贯彻执行。
实际上,关于雷克萨斯加价购车的新闻并不少见。雷克萨斯作为丰田旗下豪华品牌在2005年进入中国销售,依靠丰田背书加上有进口品牌光环,雷克萨斯一些热门的车型在中国市场销售出现一车难求,不加价购买不到的情况也是普遍存在的。
例如,在去年8月上市的全新雷克萨斯LM七座版,官方指导价119.9万元。但有国内网友爆料称,自己购买的最后费用是210万。不难算出,该网友加价的幅度高达90万。
对于加价行为,有网友指出,热门车型加价格可以理解。毕竟是一个愿打一个愿挨, 但是事先说好,为什么加价。不要快提车了,又蹦出其他费用, 提前明码标价能接受就买, 不能接受就不买。对此,也有业内人士指出,存在加价情况的原因,主要是没有明确的法律法规来阐明严禁经销商在售卖汽车时进行加价行为,导致仍有加价提车现象存在。
如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:
声明:
·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间:周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中,绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势,法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中,法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示,今年10月,东风标致408销量为1222辆,而10月的投诉量则达到了226宗,占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...
最新内容
4月28日,多家媒体报道称,小米汽车将布局7款车型,该平台将采用程式混动的动力总成,其中,三款已规划产品均为SUV车型,定位家庭用车,对标理想L7/8/9,且售价区间会比理想汽车产品更低。除了对标理想汽车外,其它布局的产品也将对标ModelY以及极氪001FR车型,包括一款纯电SUV和一款高性能产品,分别对标ModelY和极氪001FR。针对上述消息,小米集团公关部总经理王化转发微博并澄清:“该消...
4月28日,中央纪委国家监委网站发布消息,据东风公司纪委、湖北省纪委监委消息:东风公司东风汽车(武汉)有限公司原党委书记吕传文涉嫌严重违纪违法,目前正接受东风公司纪委和湖北省宜昌市监委纪律审查和监察调查。天眼查信息显示,东风汽车(武汉)有限公司成立于1993年12月,曾用名为东风雷诺汽车有限公司,法定代表人为李玮,企业注册资本470630.34万人民币,实缴资本470630.3万人民币,是一家以从...
4月28日,理想汽车CEO李想在微博发文表示,“感谢雷总对于理想L6产品的认可,这次点赞突破70万之际,我必须赠送一台理想L6Max以表示感激。”北京车展时隔四年再次回归,小米汽车自成立以来首次参展,成为本届车展最大的明星车企之一,现场里三层外三层被围得水泄不通,而作为小米造车的灵魂人物,雷军也成为本届车展的流量明星。在车展举办当天上午,雷军出席发布会汇报了SU7的最新锁单和交付等情况,并公布了小...
在2024北京车展上,广汽本田e:NP2极湃2进阶版正式上市,新车售价为18.98万元,限时惊喜价为15.98万元。新车基于本田e:NArchitecture纯电架构打造,并结合“e:NDesign”一触未来设计理念进行设计,外观高度还原概念车设计,整体造型十分科幻。具体来看,新车前脸采用纯电动车型上常见的封闭式中网设计,搭载贯穿式日间行车灯与“C”字型灯组与贯穿式日间行车灯带,本田LOGO支持点...
老虎车网,国内外新车资讯,行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯,深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯,实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求