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几十万的宝马开4天就冒蓝烟,商家称小概率不同意换车

来自:汽车行业关注 作者:JJ 发布时间:2019-06-13

汽车行业关注(autochat.com.cn)06月13日报道——

最近有位车主花了数十万买了台宝马5系轿车,结果开了仅四天时间,车辆发动机就冒出浓浓的蓝烟,经过4S店检查,称是极小概率,不支持换车。具体是怎样个事请呢?1.png

西安有位宋先生于今年66日,在西安西安金花宝鼎宝马4s店花了几十万购买了一台宝马525车型,当天办完手续就将车辆开回家了。

610日下午,宋先生刚办完零时牌照,一启动车辆就发现车辆出现异常,车辆发动机位突然冒出浓浓的蓝烟,相当刺鼻。宋先生担心会出现更大的问题,就将车辆停在现场,立即联系4S店的客服人员,4S店安排的技术人员来到现场后,对车辆进行了初步检查,并表示车辆很可能是空调压缩机出现故障,随后技术人员就将车辆开回了4S店。

2.png但宋先生表示,自己新车买回来才只有4天,行驶路程也不过600多公里,就出现了问题,觉得问题非常严重,因此对车辆产生恐惧。还表示这是新车,为什么车辆会在各项指标都合格正常的情况下,会发生冒烟的情况。

3.png

经过4S店的负责人表示,他们通过对车辆的检测,已经找到车辆故障的原因,当时初步判定是因为空调压缩机的离合器片烧了,导致出现问题。所以建议客户马上到店里检测,经过到店检测,发现车辆确实车辆需要更换空调压缩机。

5.png

4S店还表示,车辆在出售前,也有合格证,并且做了全车检测显示一切正常,才会让客户提车。而这次出现的问题是偶然小概率事件,经过和厂家处理后给宋先生提出的解决方案是:免费进行更换空调压缩机、提供维修期间的代步车辆使用,并在双方协商下提供一定赔偿。

4.png

对于4S店给出的解决方案,宋先生表示并不同意,希望能够做出退换处理。由于双方暂时没有达成一致,目前事件仍在协商当中,后续我们将继续关注。


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