8月28日，长城汽车股份有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2020年9月1日起，召回2019年9月24日至2020年8月9日期间生产的长城炮汽车，共计71319辆。
召回原因是召回范围内车辆由于车辆使用说明书未充分明示拖车钩在特殊使用场景下可能带来的危险，无法起到足够的警示作用，存在紧急情况下误用的可能，在极端使用情况下可能会发生拖车钩断裂，存在安全隐患。
针对以上产品缺陷，长城汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆替换新版电子使用说明书，在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，明示危险，避免误用，同时免费对拖车钩进行技术服务升级，以消除安全隐患。
本月初，长城炮因为拖车钩断裂砸穿哈弗H9的新闻引发业内关注，出现这样的事情让不少网友对其产品设计产生了质疑。
据报道，哈弗H9 在救援一辆被困在小土坡的长城炮时，将拖车绳系在两车的车尾、车头部分的拖车钩上。然而哈弗H9在加速的一瞬间，长城炮的拖车钩直接被“拉断了”，拖车钩像“炮弹”一样直接砸向哈弗H9，导致其前挡风玻璃破损，后挡风玻璃直接破碎，车顶也被砸穿。
有网友对长城炮的拖车钩设计手法表示质疑。从网友提供的图片来看，长城炮大梁与拖车钩90°垂直，拖车钩是直接焊接到大梁上面去的，这样的结构设计也硬派的越野车型明显不同，硬派的越野车往往都有至少16mm的牛鼻子螺栓直接连接到大梁上。
随后，长城汽车紧急发布声明称，长城炮未完全考虑到用户特殊使用场景，针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题，公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案，本月升级方案完成后，对已售车辆会立即通知用户免费强化升级，对在售车辆同步升级，并承诺拖车钩终身免费保修。
目前来看，长城汽车已经制定出了应对该产品缺陷的方案，将于9月1日起对该车型进行召回，采取替换新版电子使用说明书、在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，以警示消费者。同时厂家还将对拖车钩进行技术服务升级，以消除安全隐患，至于以何种技术对拖车钩进行升级，目前还尚且未知。
资料显示，长城炮是长城汽车旗下皮卡车型，于2019年成都车展正式上市，售价区间为12.68-15.98万元，新车基于长城P71皮卡专用平台打造，具备商用皮卡、乘用皮卡及越野皮卡三种产品方向。
由于动力和售价上有一定的优势，长城炮上市后便受到市场追捧。数据显示，2019年长城炮车型累计销量为18299辆，2020年上半年累计销量为45106辆，此次长城汽车对71319辆长城炮进行召回，几乎是自上市以来销售的全部销量。
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