汽车行业关注（autochat.com.cn）07月07日报道——
对于豪华品牌中，雷克萨斯一直被称为故障率最低的车型之一，以及品控方面也一直是被人称赞的无人能及。然而，日前合肥安徽的一位雷克萨斯车主就因为一辆使用不到一个月的新车发生自燃而烦恼，甚至维权无门。
近日，有网友爆料在合肥伟乾雷克萨斯店门前，停着一辆被拖车载着的雷克萨斯ES车型，并且车身周围贴满各种维权横幅，写着“雷克萨斯少买1辆少害一个消费者”、“购买新车23天自燃无处维权”等等字样。
据了解，这是合肥的周先生于今年4月10号在合肥伟乾雷克萨斯4S店购买了一辆雷克萨斯es200。没想到仅仅用车23天，于5月2日凌晨02点10分车辆就发生自燃情况，几分钟内车辆就被烧的面目全非。
据提供的照片可见，车辆自燃情况被扑灭后，从外壳来看并没有受到太大损伤，但车辆内部已被完全烧毁，从前车的中控到车辆的后排座椅均被烧的破烂不堪。
于是周先生也进行报警处理，在消防队赶来处理后，消防部门出具了一份证明：发现车辆为自燃，非人为纵火。
据周先生讲述，该车辆当他购置回来后并未在外面加装过任何东西，只在4S店加装了个电动尾门、360影像。而当时在店内被强制加装，否则车辆不被出售。当事情发生之后，雷克萨斯厂家及4S店一直没有给出解决方案。
此外，有消息称周先生向向交通908求助，当记者联系了合肥伟乾雷克萨斯4S店时，一位王姓售后工作人员嚣张的回复让人吃惊：“你想知道什么，我有必要告诉你吗？……你没有依据自燃，你为什么问我你们家自燃了，你这个话问的让我怎么回答你？……”
随后记者也联系了雷克萨斯中国，得到的回复是：“我们会记录反馈，但是否有人联络这个，我们确实承诺不了”
对此，在各种维权未果的无奈之下，周先生只能将购买的车辆拉起横幅到合肥伟乾雷克萨斯店门前进行维权。至截稿目前，雷克萨斯方面仍未进行出面做相关解释。
新车不到一个月就出现自燃对于哪个消费者都是无法接受的，如果真像周先生所述那样未进行过任何车辆改装，只是在官方授权的4S店内进行部分配件的加装，这对于厂家来说无疑有着一定责任，毕竟这种情况车辆发生自燃可能涉及车辆本身的质量问题，也可能是4S店加装的配置存在隐患。
当然，不管是谁的原因，也希望4S及厂家能尽早给车主一个合理的解释，或者有一个妥善的处理结果，这样也体现出雷克萨斯品牌的豪华品质。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
3月6日，别克旗下全新车型——至境E7内饰官图首次公开亮相。据了解，新车是继至境L7以及至境世家两款车型之后，至境品牌旗下的第三款量产车型，此前新车已在工信部完成申报。先来看看内饰设计，新车车内采用至境家族标志性的“水生美学”设计理念，并运用“全景环抱式”座舱布局，前排空调出风口和方向盘采用与别克至境L7类似的设计，提供15.6英寸吸顶式后排娱乐屏，全车搭载7.1.4杜比全景声20扬声器环绕音响以...
3月5日，比亚迪海豹08首发亮相。海豹08是比亚迪海洋网在2026年即将推出的重磅车型之一，定位中大型轿跑，搭载第二代刀片电池、闪充技术、后轮转向、云辇A等，官方表示新车将于第二季度上市。外观方面，海豹08极大还原了比亚迪Ocean-S概念车的设计风格，车头采用封闭式格栅，两侧大灯底部呈现波浪形状，修长的大灯线条配合隆起的前舱盖，两侧的导流槽还有星辉的氛围灯，整个前脸流线动感十足。值得一提的是，车...
3月6日，东风汽车集团股份有限公司（下称“东风汽车集团”）发布2026年2月及2026年前两月销量数据。数据显示，2026年2月东风汽车集团销量为8.98万辆，同比下滑17.7%。其中，新能源汽车销量为2.84万辆，同比增长19.3%。截至2月底，2026年前两月，东风汽车集团销量为22.85万辆，同比增长1.2%。其中，新能源汽车销量为6.72万辆，同比增长51.8%，涨幅明显。作为一家以汽车制...
3月5日，比亚迪大唐首发亮相，并正式公布内饰设计。据了解，比亚迪大唐是比亚迪王朝网旗下旗舰车型，定位大型SUV，采用7座布局设计，预计售价40万元以上，搭载第二代刀片电池和闪充技术，计划将于上半年上市。首先来看内饰，比亚迪大唐内饰更显奢华，中控台面引入木质纹理装饰，方向盘采用全新样式，由全液晶仪表屏、悬浮式中控屏和副驾娱乐屏组成三屏设计，还配备抬头显示。中控台下方是无线充电面板，并保留快捷物理按键...
3月7日，#路虎揽胜回应魏建军道歉登上微博热搜。揽胜RangeRover表示，真诚和担当是最好的代言，也是揽胜品牌最珍视的品质。坚持原创，祝长城汽车越来越好。事件回顾：3月5日，魏牌官宣长城汽车董事长魏建军亲自代言魏牌V9X，官方发布红黑渐变背景、低机位、人物侧身触车头的宣传海报。然而，路虎原创设计师在社交平台上发布对比图，直指海报构图、色彩、光影、人物姿态、车辆布局与自己为路虎揽胜运动版创作的作...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
