汽车行业关注（autochat.com.cn）12月28日报道——
探歌作为一汽大众旗下的紧凑型SUV已上市一年多时间，销量却在不断攀升，自下半年以来该车一直保持在万台以上，但就是这样一款畅销车型让山西一位车主十分苦恼。
日前，车主任女士在今年10月，花了17万元购买了一辆大众探歌车型，不料一个夜晚车辆自燃烧毁了，找到鉴定原因称质量问题所致，但被厂家否认了，甚至有4S店的经理表示：“厂家就是不承认，你能怎么办？”
据任女士介绍，自己新车买回来还没10天就“自燃”了，而且车子一直停在家门口。在一个夜晚里，车辆突然就自燃起火了，经邻居告知才知道，于是呼叫火警救援，直到消防队员赶到现场，火才被扑灭。
在任女士看来，这车应该不是人为导致的，可能是车辆质量问题，早前自家的车买了6、7年也没发生啥时，所以不存在人为报复之类的，于是找到任女士找到当初购买车辆的长治市中天汽车销售服务有限公司了解情况。 
但4S店内的售后经理做出表示，如果说车龄大的车可能存在线路问题，不过一款新车就出现线路问题这让他也无法解释，而且当地气温很低，自燃可能性不大，因此希望车主将车辆进行鉴定。
随后任女士就找到权威机构对车辆进行了鉴定，由长治县消防大队委托应急管理部、消防救援局、天津火灾物证鉴定中心对此次起火原因进行鉴定。
结果显示：1.排除人为放火的可能性；2.排除遗留火种引发火灾的可能性；3.排除车辆右侧墙体上方线路故障引发火灾的可能性；4.排除车辆油品泄露高温排气管等炽热表明起火的可能性。但不排除驾驶室内线路引起火灾的可能性。
任女士带着鉴定报告再次来到4S店，但店方称厂家不承认该鉴定报告。此前的售后经理透露，他们只是一汽大众的经销商，任何决定都应由厂家决定，现在对于这份鉴定报告厂家并不认可，并且对于车辆起火原因也做了一份鉴定报告。
其鉴定结果为外物击碎左前玻璃，易燃物引燃车辆；火源位于左后座椅附件，排除驾驶室电气问题所造成的起火可能。而这报告与天津市消费部门出具的鉴定报告截然不同，消防部门的鉴定报告是不排除驾驶室内右后侧线路引起火灾的可能性，排除了放火、遗留火种的可能性。
不过对于厂家出具的鉴定报告，该4S店的售后经理表示，鉴定报告是不具任何法律效力的，因为没有技术人员签字，也没有公司盖章。随后记者联系厂家客服也遭到拒绝，并表示厂家不直接与消费者对接。
在任女士看来，即便是国家认定的鉴定机构出具的鉴定报告，厂家也不认可，却只认可厂家自己出具的鉴定报告，这样显然不合理。
有律师认为，专业机构是政府相关部门批准成立的，具备一定专业技术水平，做出的鉴定也有着可信度和公正性。而所谓厂家的鉴定报告，充其量只算是检验报告，根本不能做法律上鉴定书对待。
如今遇到任何关于维权问题，对于消费者来说都是慢慢长路，得通过经销商协商再到监管部门反映，最后走司法程序起诉，这一些列行为对消费者来说都是苦不堪言，正如售后经理所说的那样：厂家就是不承认，你要怎么办？
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
4月28日，多家媒体报道称，小米汽车将布局7款车型，该平台将采用程式混动的动力总成，其中，三款已规划产品均为SUV车型，定位家庭用车，对标理想L7/8/9，且售价区间会比理想汽车产品更低。除了对标理想汽车外，其它布局的产品也将对标ModelY以及极氪001FR车型，包括一款纯电SUV和一款高性能产品，分别对标ModelY和极氪001FR。针对上述消息，小米集团公关部总经理王化转发微博并澄清：“该消...
4月28日，中央纪委国家监委网站发布消息，据东风公司纪委、湖北省纪委监委消息：东风公司东风汽车（武汉）有限公司原党委书记吕传文涉嫌严重违纪违法，目前正接受东风公司纪委和湖北省宜昌市监委纪律审查和监察调查。天眼查信息显示，东风汽车（武汉）有限公司成立于1993年12月，曾用名为东风雷诺汽车有限公司，法定代表人为李玮，企业注册资本470630.34万人民币，实缴资本470630.3万人民币，是一家以从...
4月28日，理想汽车CEO李想在微博发文表示，“感谢雷总对于理想L6产品的认可，这次点赞突破70万之际，我必须赠送一台理想L6Max以表示感激。”北京车展时隔四年再次回归，小米汽车自成立以来首次参展，成为本届车展最大的明星车企之一，现场里三层外三层被围得水泄不通，而作为小米造车的灵魂人物，雷军也成为本届车展的流量明星。在车展举办当天上午，雷军出席发布会汇报了SU7的最新锁单和交付等情况，并公布了小...
在2024北京车展上，广汽本田e:NP2极湃2进阶版正式上市，新车售价为18.98万元，限时惊喜价为15.98万元。新车基于本田e:NArchitecture纯电架构打造，并结合“e:NDesign”一触未来设计理念进行设计，外观高度还原概念车设计，整体造型十分科幻。具体来看，新车前脸采用纯电动车型上常见的封闭式中网设计，搭载贯穿式日间行车灯与“C”字型灯组与贯穿式日间行车灯带，本田LOGO支持点...
2159 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
