9月18日，王女士在浙江海宁宝华4S店看中了一辆宝马X1越野车，车价是20.2万，按揭支付。王女士交了钱之后，走到自己的车旁边仔细看了一下，总觉得车子不够新。
王女士介绍，她的车旁边还停着另一辆宝马，引擎盖上是有贴膜的，侧面车门也有防撞条，然而王女士的车却没有。
王女士询问了在场的销售人员为什么这两辆车不一样，对方给出的解释是对方的宝马是进口的，而王女士的是华晨宝马，所以就没有贴膜和防撞条。
可以看到，新车该有漆面保护膜和防撞条王女士的车都没有，而且两辆车都是国产的，因此销售人员给出的解释让人无法信服。当天，王女士心存疑虑选择先不提车。
第二天，王女士再次来到4S店检查了一下这辆车的内饰，可以看到，新车内饰中控屏和仪表盘的保护膜都没有了，地毯上有铺地垫的痕迹，而且还有脚印。因此，王女士怀疑自己买到的车并非全新车，而是一辆展车。
对此，王女士向4S店提出了自己的质疑，4S店始终坚持王女士的车是新车。
经过王女士的多次追问下，4S店终于改口承认王女士的车确实不是新车，而是一辆展车，但是也表示，4S店也是刚刚才知道这辆车是展车。
王女士觉得自己从一开始就被蒙在鼓里，因此王女士表示想要退车。
虽然王女士付了款，但是也没有把车提走，对于这种情况可以要求退车吗？明明是新车，却一直告诉车主这是一辆新车，那么这算是欺诈吗？
4S店销售经理则表示，销售并非故意隐瞒，而是不知道这辆车是展车，此外，这辆车虽然在展车，但是只要符合交付的条件，只要没有质量问题。
王女士表示自己买到的是展车算不上新车，销售经理则觉得，展车也是新车，只是存放的地点不一样。
而对于王女士提出退车的要求，4S店也明确表示没办法退车，原因是这辆车已经签了保险按揭合同，如果没有车辆没有存在质量问题的话，无法进行退车。
当记者提到销售过程中是否应该告知消费者这是一辆展车时，销售经理表示4S 店没有必要告知消费者这是一辆展车，除非这辆车存在质量问题。不过，律师反驳了这个观点，4S店应该告知车辆的真实情况，由消费者决定是否购买这辆车。
从目前的情况来看，王女士的车确实不符合退还车的协议，但是有权提出补偿。经过双方的协商，最终4S店同意赔偿王女士3500元，包括2500元的现金优惠和100元的保险基金。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月27日报道——今年的一月份，广州的刘先生花了42万多在广州南菱奥申汽车有限公司买了一台奥迪Q5L汽车。直到8月份刘先生将车辆开去4S店进行保养，在保养过程中，车辆突然冒起白烟。刘先生以为车辆被点着，4S店保养师傅也看傻眼了。 刘先生表示，4S店师傅在换发动机机油的时候，将大概4升的清洁机油和大概5升的发动机油一同倒入了发动机。当时刘先生刚好在旁边，就提醒师傅一起加进去发动机容量会不会不够，而维修师傅则说没事，上车就把车辆启动，随后整车冒出了白烟。 刘先生当场傻眼，以为车辆被点着燃烧，没想到第一次给车辆保养就，就亲眼看到自己的车冒烟了。而4S店保养师傅自己都懵了，也没有解释什么，后来旁边的师傅看到了这个情况就急忙过来帮忙。 浓烟持续了十几分钟，车主本以为将车开到4S店进行保养，没想到维修人员的这个操作，让刘先生感到十分失望。这台车的发动机容量在4.2到4.3升左右，而保养师傅却整整加多了一倍，因此，刘先生觉得车辆发动机受损了，要求4S店给个说法，要求4S店开个证明，证明此次冒烟对发动机没有任何影响，这个事情就算了。但是4S店方面不敢开证明，说给刘先生两年的发动机延保。刘先生表示不愿意，这样以后发动机出了故障，4S店是不会负责的。 广州市机动车维修行业协会专家事务工作委员会副主任麦建生表示，这种情况的发生，对车辆发动机的运作，机械机构和其他零部件会有少少影响，但是影响不大，至于损伤有多大就要看当时发生情况有没有及时妥当的处理好。 目前，就解决结果双方没有达成一致，所以刘先生已向当地法院起诉这家4S店。 4S店是属于系统成熟的汽车销售服务中心，有着完整和规范的服务系统，无论是整车还是零部件都能保证原厂原车，这也是4S店的核心竞争力，所以应该规范员工操作，避免不必要的事故发生，这样才能使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
最新内容
作为国内最大的新能源汽车制造商，比亚迪再次交出一份亮相的销量成绩。5月1日晚间，比亚迪新能源汽车销量为对外宣布4月产销快报。数据显示，2024年4月比亚迪新能源汽车销量为313245辆，同比增长48.96%，环比微涨3.57%；1-4月累计销量为939508辆，同比增长23.24%。目前，比亚迪汽车已推出包括比亚迪、腾势、方程豹、仰望四大品牌，产品售价上至百万级豪华，下至10万元以下级别，且多款产...
4月30日，一汽丰田党委书记、常务副总经理黄勇调任东风公司，升任副总经理。目前黄勇的职务已在东风汽车集团官网上更新。至此，东风汽车集团领导班子由杨青、周治平、张祖同、尤峥、冯长军、黄川、黄勇，共七名成员组成。公开资料显示，黄勇出生于1970年3月，四川广安人，吉林工业大学汽车工程学院内燃机专业本科毕业、哈尔滨工业大学材料科学与工程学院材料工程专业硕士。1992年大学毕业进入中国第一汽车集团发动机厂...
4月30日，一汽奔腾旗下全新车型——奔腾小马开启预售。新车共推出3款车型，预售价区间为2.89万-3.49万元。新车定位纯电动微型车，采用3门4座两厢车，动力上搭载20kW永磁同步电机，上市后预计将与宏光MINIEV、长安Lumin等微型电动竞争。作为对比，宏光MINIEV售价区间为3.28-9.99万元。外观方面，新车整体造型圆润Q萌，前脸采用时下流行的封闭式格栅设计，中间是硕大的车标LOGO标...
4月30日晚间，比亚迪法务部发布微博称，因发布不实诋毁言论，侵权人黄某被判公开道歉并赔偿。比亚迪法务部称，侵权人黄某系小特APP网络平台和特能行APP网络平台的注册用户。2023年1月8日，侵权人在前述网络平台发布帖子，声称比亚迪授意员工组织消费者向特斯拉维权。该不实内容一经发布，在多个社交媒体平台上引起网络讨论及转载，严重侵害了比亚迪的合法权益。发现上述信息后，比亚迪第一时间要求涉事方删除相关内...
4878 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
