1月19日，针对80余家4S店被查封、车主无法提车等消息，广东永奥集团发布公告回应：由于三年疫情影响、汽车市场调整、企业风险把控不足等多重因素叠加影响，公司经营近期遭遇危机。
针对拖延交车以及欠薪问题，永奥集团表示将采取以下措施：
1、成立危机管理团队：将组建一支专业的危机管理团队，负责全面统筹和协调各项工作，确保危机处理的高效和及时；
2、确保客户车辆交付：正在采取一切措施，优先动员所有力量，依照公司的统一部署保障每台车辆的交付；
3、保障全体员工的权益：正在加紧安排核算，并将想尽一切办法优先保障全体员工的工资发放及其它合法权益；
4、积极寻求自救方案：正在与各方力量积极对接协调，寻求可能的重整方案和机会，并已有初步意向；
此外，针对网传“涉及诈骗”、“实控人已携款潜逃”等消息，永奥集团发布声明称：纯属谣言，正在采取一些措施确保客户车辆交付和保障全体员工合法权益。
据了解，相关部门已经成立相关调查组，帮助企业员工、消费者解决困难。针对员工工资拖欠，政府调查组已派员进驻永奥公司，登记人员信息，搜查相关证据；针对车辆交付困难，政府调查组已就该公司旗下4S店车辆交付情况进行调查登记，依法优先保障已全款购车车主的合法权益。
天眼查显示，广东永奥投资集团有限公司成立于2014年5月，是一家集汽车销售、维修服务、备件供应等于一体的4S现代化汽车贸易集团公司，目前在广东深圳、东莞、珠海，湖北襄阳，山东济宁等地开设门店，代理包括奥迪、大众、沃尔沃、埃安、问界等40多汽车品牌。
1月17日，广东永奥被曝出旗下多家4S店倒闭的消息，多家位于东莞的广东永奥门店已暂停营业，销售中心空无一人。据网上照片和视频显示，位于东莞寮步汽车城的AION、AITO、领克、问界等4S店临时关门，门店内的展车都被清空，原因是门店所属的广东永奥集团资金链断裂，旗下门店的展车连夜被银行拖走。
事发突然，不少已经付款的车主被坑惨，提了车没有合格证无法上牌、交了定金门店被查封无法提车、已提车的车主面临售后权益兑现纠纷。据透露，永奥集团旗下门店有28台未交车，35位用户等着买购置税后给车辆上牌。
一位无法提车的车主表示，警方目前已经查封永奥位于东莞市塘厦镇的门店，不让人出入，该门店不久也将被清空。早些时候，这家门店中还有多位消费者、销售和监管人员在协商处理相关事宜。该车主还称，永奥一年前就出现资金问题，只是没想到会突然倒闭，通过与销售沟通了解到，下单后一直无法提车的原因是永奥已经将车抵押给银行。
有观点认为，广东永奥或采用以车辆合格证作“质押”向银行贷款的经营模式，若其无法偿还贷款，已购车的车主就拿不到合格证，无法进行登记、上牌、投保等。同时，广东永奥违约后，其店内部分应交付给用户的新车也被银行、金融机构视为其剩余资产，被拖走封存。
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