6月5日，杭州市高速公路交通警察支队发布警情通报称：2023年6月5日5时43分许，一辆浙A牌照的小型普通客车沿S2沪杭高速驶出杭州收费站时，碰撞收费站设施后起火，造成车上4人死亡。目前，公安机关正在对事故进一步调查中。
据相关视频显示，涉事车辆为大众旗下ID.系列电动车，该车辆在经过收费站时并没有明显减速，直接撞上收费站设施后起火。由于事故现场撞击较为严重，起火速度极快，司机乘客均未及时从车内逃出，最终不幸遇难。据另外一段现场拍摄的画面显示，这台大众电动车已面目全非，消防人员、急救人员已到场，车辆90%已经被烧黑，同时有明火冒出。
据了解，涉事车辆为上汽大众ID.4 X，该车是大众推出的首款纯电SUV，当前补贴后指导价区间为19.59万-29.29万元。ID.4 X基于大众MEB平台，与一汽-大众I.D 4 CROZZ互为姊妹车型。值得一提的是，该车在中保研取得4大项目全优的成绩，其中包括25%偏置碰撞。
针对此事故，有业内人士指出：着火就在碰撞发生的瞬间，根本没有逃生的机会，这是大忌！还有业内人士表示：上汽大众ID 4，很快的速度撞上收费站隔离墩，看角度是侧碰，这种事故发生的概率当然是极低的，但这起火速度真是有点过快了。
实际上关于该起事故，主要有三大疑点：1、何种原因导致碰撞事故的发生，网传司机疲劳驾驶，但未经证实；2、何种原因导致起火，从碰撞到起火整个过程十分迅猛；3、车内乘员为何逃不出来？在以上三大疑点中，起火的原因尤为关键，直接导致车上四人全部遇难。汽车行业关注认为，后续官方应该调查车辆起火原因，并对外公布调查结果，毕竟本次事故也会重新引起消费者对大众新能源汽车电池安全的担忧。
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