据江苏公共新闻报道，江苏南京的周先生购买了一辆蔚来ES8作为公司用车，近日这辆车在行驶过程中，车辆前轮稳定杆支架突然断裂。
据报道，2月1日下午4点多，周先生驾驶该车从公司出发，刚驶入玄武大道时，就听到车子左前方有异响。周先生说，“当时也没太在意，到达目的地后，我停下来检查了一下，感觉打方向时有些不太对劲。”他随即将车子开到了4S店检查，结果发现前横向稳定杆连杆支架已经断裂。
周先生回忆，这里ES8是在2021年6月购买的，从拿到新车的那一刻开始，直至2月1日发现故障前，这辆车都是由他驾驶的，日常保养也由他来做。一年多的时间，已经开了10万公里，期间从来没发生大的交通事故，现在断掉的前横向稳定杆连杆支架处，也从未发生过碰撞。
在蔚来授权中心南京东源店内，可以看到这辆蔚来 ES8 前横向稳定杆连杆支架已经断裂，一端耷拉在涉事车辆的左前轮内侧，另一端还连接在车体上，断裂处原本用于固定支架的螺丝也已完全脱落。周先生认为，1月30日刚刚做完保养，2月1日就出现这种情况，这完全就是汽车的质量问题。
周先生表示，发生故障时还好是在市内行驶，车速并不快，如果在高速上，这样的故障，很大可能会造成车毁人亡。针对这一问题，蔚来售后提出的解决方案是免费修复，并赠送价值1万元的服务权益，但被周先生拒绝。周先生认为，这辆车的安全质量存在问题，希望蔚来全额退车退款。
江苏省工商联汽车销售商会副会长、秘书长秦有跃表示，前横向稳定杆连杆支架的作用，主要作用是给减震器泄压，增加车辆的平稳性，如果断裂建议及早更换。这个东西我们俗称“稳定杆连杆”，通常情况下，如果这个配件坏了，不会有太大问题，只是车子转弯时倾角会过大。
蔚来汽车南京区域用户体验官王继民表示，经过对涉事车辆全面检查，确认为前横向稳定杆连杆支架故障。蔚来愿意为涉事车辆提供前横向稳定杆连杆支架免费更换，以及相关联部件的全面检查。目前相关零配件已经备好，在获取用户授权后会尽快完成维修。至于周先生所提出的全款退车等要求，并不符合三包法的规定，我们无法满足用户诉求。
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