前段时间,一起二手车拍卖的购物纠纷引发网友们的热议。一用户反映自己在淘宝阿里拍卖平台上以7500元的价格,一口价秒杀了一辆原价20.4万元的二手奔驰车。但是,随后卖家联系自己,表示是价格标错了,希望其能退款。该用户拒绝退款,并多次催促发货。随后,双方就此事诉诸法庭。
近日,该事件也终于有了结果。据法院裁判文书显示,四川省成都市中级人民法院对该案作出终审判决,好车酷酷公司被判赔偿刘先生196500元。
相关事件回顾:2019年11月14日,刘先生表示自己在淘宝平台上的“阿里拍卖”,一家好车酷酷公司经营的名为“淘车二手车”淘宝小店中,以整车价7500元的价格秒杀了一台二手的奔驰GLA级2016款四驱2.0T双离合时尚型轿车。在秒杀后,该店铺客服联系刘先生表示“这款车不在售”,希望刘先生申请退款。并表示,是由于系统错误原因导致车价标错且该车源已售出,无法正常交易,提出补偿100元的解决方案。对此,刘先生表示不能接受。随后,刘先生多次催货,对方仍然没有发货。刘先生要求对方履行卖车义务,其表示可以找出同品牌、车况相近、配置相近的二手车进行交付。但双方未达成一致的解决方案,故双方就此事诉诸法庭。
对于此事法院表示,刘先生与好车酷酷公司双方成立的买卖合同,是双方当事人真实表示,内容不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效,双方均应严格按照法律规定履行义务。好车酷酷公司应当按照约定履行交付车辆的义务,但好车酷酷公司在刘先生多次催告后仍未发货,且明确告知案涉车辆无法交付。因此,刘先生有权行使法定解除权,并要求好车酷酷公司赔偿损失。一审法院判定,好车酷酷公司于判决生效之日起十日内支付刘先生196500元。
对于一审法院判定,好车酷酷公司表示不服,继续上诉,其上诉的理由为是淘宝系统故障,导致整车价价格标注错误,并且车辆现已出售,无法完成交付。2021年8月12日,法院对该案做出二审判决。上诉人好车酷酷公司的上诉理由不能成立,维持原判。
目前该款车型在阿里拍卖平台售价为16万至17.2万,其他二手平台二手奔驰GLA 2016款的成交价在16万-22万元左右,新车官方指导价区间为27.68万-33.28万元。对此,有网友表示,这次商家亏大了。也有网友表示,诚信经营必须要发货的。
针对此事,相关的法律人士表示:消费者如果完成了订购与付款等交易行为,就应当被视为案涉买卖合同合法有效。“标错价格”并不能成为商家要求消费者退款、单方面撤销合同的理由。如果卖家表示,消费者拍下的车辆已销售了,无法完成车辆交付。出现类似这样的情况,消费者可以要求进行赔款处理。若商家认为,合同有失公平或有重大误解,要撤销合同。商家可以请求法院或仲裁机构予以撤销,但不能自己随意取消订单,或要求消费者退款。
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