“奔驰女车主维权案”自从被社会媒体曝光后便引发广泛的关注和巨大的影响,西安市高新区市场监管部门在事件发生后对此案已经依法立案调查,并对有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。
关于W女士(化名)购买的轿车发动机漏机油问题,相关鉴定部门调查后也给出了结果,据法定鉴定机构鉴定:
1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。
2、该车发动机无更换、维修历史。
3、该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。
我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。据调查和委托鉴定意见,西安利之星公司销售给W女士的轿车存在质量问题,虽然不存在主观故意,但仍然违反了法律规定,侵害了消费者的人身、财产安全权,构成《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(一)项所指经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情形,市场监管部门依据该法有关规定,处以罚款五十万元。
另据调查,西安利之星公司在售车过程中,隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费,从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权,违反了《陕西省消费者权益保护条例》第三十三条(十二)项所称经营者提供商品或者服务,不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定,市场监管部门依据该条例有关规定,处以罚款五十万元。
以上两项处罚合计罚款一百万元,收缴国库。
执法部门对提供贷款的陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为,根据《行政处罚法》第二十条之规定,已移送有管辖权的部门处理。
在收到处罚通知书后,西安利之星也发表声明,称已收到监管部门的《行政处罚决定书》,诚恳接受并将严格执行,对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。
今年4月9日,西安一位女车主买了一辆全新奔驰车因为发生漏油现象,向西安利之星4S店反应要求退换车,但是4S店却只愿意更换发动机不予退车,便引发女车主爬上4S店陈列的奔驰车引擎盖哭诉维权,事件被报道后在社会引起广泛的舆论。13日,女车主与西安利之星4S店负责人见面协商,在媒体随后曝出的18分钟谈判录音里,意外曝光了一个汽车4S店收费潜规则——金融服务费。
4月16日,北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司表示,将对西安利之星奔驰4S店的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,若发现存在不合法不合规的经营行为,将终止其销售运营授权。
5月22日,梅赛德斯-奔驰及授权经销商发布《服务公约》,重申合法合规经营理念,承诺“绝不捆绑销售、强制消费”。 同时,对新车质保政策进行了升级。梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(简称“奔驰金融公司”)表示,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。
5月27日上午,王倩收到鉴定结果通知书,对媒体表示“之前受的这些委屈,终于证明我不是骗子”,奔驰维权事件发酵到现在终于有了一个比较明确的结果了。
欢迎订阅微信公众号《豪车汇》,最快豪车资讯,超酷豪车改装,豪车摄影精选。更多豪车信息关注官方微信号:haochenews
如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:
声明:
·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间:周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中,绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势,法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中,法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示,今年10月,东风标致408销量为1222辆,而10月的投诉量则达到了226宗,占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...
最新内容
近日,据媒体报道,为了精简人员提振业绩,大众集团将为提前选择离职的员工提供9亿欧元(约69.85亿元人民币)的巨额离职奖励。当然,大众集团做这一决定并不意外。在4月中旬,官方就发出裁员的信号,表示为了紧缩成本,将计划为选择离职者提供有针对性的遣散费。该遣散费主要针对在5月31日之前决定终止协议的人,除了正常的遣散费外,还可以额外获得5万欧元。对于遣散费一事,大众汽车集团人力资源总监GunnarKi...
5月1日,一则关于“江西赣州特斯拉“的话题登上了微博热搜位置。据了解,在当日下午14时30分左右,一辆特斯拉车型在江西赣州发生严重交通事故,连撞多车。从网络曝光的视频及现场图片可以看到,这辆特斯拉在空中连续翻滚多次,撞上了一个小型停车场的多辆汽车。造成了多辆车辆受损,现场到处都是车辆被撞击掉下来的零部件碎片。此次肇事的特斯拉车辆也受损严重,车辆前后的挡风玻璃全部破碎,车辆前保险杠位置被撞落,引擎盖...
5月1日,新款传祺影豹正式上市,新车共推出4款车型,售价区间为11.80-15.80万元。新车主要针对外观和内饰等进行升级,动力上依旧不同版本提供1.5T和2.0T选择。作为参考,2023款影豹共推出8款车型,售价区间为10.80万-15.80万元。外观方面,新车提供两种不同样式选择,整体依旧延续2023款车型设计,但对前包围等细节处造型进行黑化处理,视觉效果上更偏向运动化。前脸采用大尺寸前进气格...
5月1日,吉利汽车对外公布4月销量数据。数据显示,2024年4月吉利控股合计销量为153267辆,同比增长约39%,环比增长约2%;1-4月累计销量为628987辆,同比增长约47%。今年4月,吉利新能源销量为51428辆,同比增长约75%,环比增长约15%;海外出口销量为38151辆,同比增长约75%,成为吉利汽车销量增长新引擎。从上述数据来看,吉利汽车新能源品牌增长较明显,但整体销量基数依然不...
作为国内最大的新能源汽车制造商,比亚迪再次交出一份亮相的销量成绩。5月1日晚间,比亚迪新能源汽车销量为对外宣布4月产销快报。数据显示,2024年4月比亚迪新能源汽车销量为313245辆,同比增长48.96%,环比微涨3.57%;1-4月累计销量为939508辆,同比增长23.24%。目前,比亚迪汽车已推出包括比亚迪、腾势、方程豹、仰望四大品牌,产品售价上至百万级豪华,下至10万元以下级别,且多款产...
豪车汇网,豪车跑车名车改装车讯与报价。我们不写导购教人买车,我们不写了然无趣的试驾,豪车汇只为爱车人士贡献偏国际化的汽车文化内容,我们的宗旨是:专注于汽车,但绝不局限于汽车。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯,深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯,实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求