近日，湖北武汉的陈女士购买了一辆奔驰，提车当天仪表盘的发动机故障灯就亮了，4S店的工作人员表示需要更换电磁阀零件，这辆车才刚提出来就要换零部件，陈女士表示无法接受。
据陈女士介绍，11月14日，陈女士在经销商购买了一辆奔驰A180L汽车，提完车刚开了一个多小时的时间，陈女士就发现这辆车仪表盘的发动机故障灯亮了，陈女士第一时间联系 经销商的售后人员，对方称可能是加的油品有问题。
但是发动机故障灯一直亮着，陈女士很担心，陈女士联系了售后人员，对方表示暂时还不清楚车子的具体故障，需要把车开到4S店进一步检测，再把检测报告提交给厂家。
陈女士把车子开到4S店进行维修，第一次就把发动机故障灯给消了，但是过了几天，发动机故障灯又亮了。陈女士又把车子开到4S店，4S店的维修人员经过检查发现这辆车排气系统的碳罐电磁阀存在漏气的问题，如果要解决故障，需要更换碳罐电磁阀，但是现在4S店没有现货需要订货，另外还需要拆掉油箱和碳罐才能更换。
毕竟是新买的车，刚提车就要更换零部件，陈女士表示对于这样的要求不能接受，陈女士的诉求就要退换车。
对于退换车要求，4S店的销售人员表示不满足三包法退换车的标准，无法退换车，但是可以免费更换存在故障的零部件。
根据《三包法》第二十条规定，在家用汽车产品三包有效期内，发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后仍不能正常使用的，销售者应当负责更换或退货。“汽车三包规定”第二十一条规定，家用汽车因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，销售者应当为消费者更换汽车。
从这件事情来看，陈女士奔驰车出现的故障确实不满足退换车的标准，不过刚提车就发生故障，谁心里都不好受，4S店在维修后应当给予一定的补偿，如果双方协商无果，也可以向相关部门反映问题。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
3月2日，埃安AIONi60新增车型——国民增程210马到成功版车型正式上市，上市一口价为10.28万元。作为对比，目前在售的埃安AIONi60增程版车型为10.48-11.08万起，纯电版车型为10.48-13.08万起。相比之下，国民增程210马到成功版车型售价有所降低。作为新增车型，新车外观基本沿用现款车型设计风格，前脸采用封闭式格栅搭配LED灯带设计，内部配备双LED光源，“AION”字母...
3月3日，比亚迪王朝网销售事业部总经理路天对外发布王朝首款D级旗舰SUV——大唐官图。新车此前已在工信部完成申报，官方称，新车将在3月5日见。结合新车申报图以及最新发布的官图来看，新车外观采用全新设计风格，整体造型简洁大气。前脸运用封闭式格栅搭配全新样式的贯穿日行灯带布局，灯组中央镶嵌了可点亮的小篆字体“唐”LOGO，视觉辨识度非常高。另外，新车大灯采用竖向设计，前包围则采用梯形进气口设计，搭配机...
据媒体报道，宝马X2将停止引入国内市场。目前，宝马X2在国内提供三款车型，两款sDrive25i车型售价分别为24.8万元和27.8万元，M35i售价为32.8万元，车市竞品包括奥迪Q3轿跑、奔驰GLA等车型。数据显示，2025年宝马X2累计销量108辆。据了解，宝马X2于2019年10月正式上市，是宝马引入中国生产的第七款车型，也是宝马在售全系车型中唯一拥有C柱宝马LOGO车型，彼时与宝马X1形...
3月2日，别克至境世家纯电版首发亮相并开启预售，官方并未公布预售价区间，预售期间（即日起至3月16日24点前）下定的用户可享受“5000元定金抵扣10000元购车款”的限时早鸟权益。据了解，别克至境世家纯电版基于别克逍遥架构开发，具有900伏高压平台、6C超充、双电机四驱、逍遥智行高阶辅助驾驶等技术，将于3月17日正式上市。外观方面，别克至境世家纯电版采用分体式灯组设计，上方的LED灯组由镀铬装饰...
3月2日，福特汽车（中国）有限公司（下称“福特中国”）对外宣布，福特中国传播及企业社会责任副总裁杨美虹将于今年3月底正式退休，从4月1日起，现任林肯中国传播与公共事务副总裁的李方方将接任杨美虹，出任福特中国传播及企业社会责任副总裁。公开资料显示，杨美虹为江西省贵溪市人，其于1988年毕业于江西师范大学，获文学学士学位；后就读于中国人民大学，获传播学硕士学位。回顾其工作履历，杨美虹大学毕业后便入职原...
6360 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
