据徐先生介绍,8月12日的时候,他的特斯拉越野车因为空调不能制冷,于是就叫人把车拖到杭州滨江区一家特斯拉授权维修厂修理。等到8月19号的时候询问修理厂车子修好没有的时候,对方才告知在8月18日的时候因为另一辆特斯拉电池着火,导致徐先生的车也受到影响。
徐先生赶到特斯拉维修厂,起火的特斯拉还停在车间,整辆车烧得只剩下一个框架。
徐先生说,他并不清楚车间着火后自己的车停在哪里,车的外观并没有受到很大的影响,但是车内却有不同程度的损害,因此怀疑车间的维修人员把车窗打开了或者是其它原因。
碰巧的是,徐先生的朋友的特斯拉当时也停在车间里。余先生说,当时他的车是停在角落里,特斯拉烧起来的时候,把楼顶的污水管给融化了,导致污水管的污垢都滴到了余先生的车上,整辆车都黑了,现在车子外观出现了不同程度的氧化。
9月9日,消防中心出具了事故认定书,内容显示涉事车辆被水浸泡后,电池内部发热引发火灾,这次事故造车2辆车烧毁,13辆车受损。
徐先生说,事情已经过去一个多月了,特斯拉方面也没有出面与车主沟通。
徐先生再次致电特斯拉客服,客服人员表示最终的解决方案需要修理厂沟通解决,对于这种突发的事件需要与钣喷中心联系,后期会通知相关部门跟进。
据了解,这家修理厂名字为杭州鑫成快猫汽车服务有限公司,是特斯拉授权的钣喷中心。事故发生了,徐先生也跟维修店的负责人联系,但是一直没有给出明确的解决方案。
杭州鑫成快猫服务公司张经理表示,9月12日的时候接到消防报告后,就跟相关的部门进行沟通,一直没有明确的答复,下一步准备走法律程序,起诉事故车辆、保险公司以及相关部门。
特斯拉拉去修理反倒出现不同程度的损害,这搁谁心里都不好受,也希望服务公司能够给出实际的解决方案,尽快解决与车主之间的纠纷。
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