针对“极氪001车主被困车内10分钟打不开门”事件，5月27日，极氪服务官方微博账号做出回应。官方表示，经调查，该用户在5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开车门的情况，车辆到店后，极氪官方检查发现车内机械解锁功能正常。
事情是这样的，5月24日，安徽合肥一极氪001车主称，自己在回家途中发现车辆的车门没法解锁，到了家楼下解锁之后全部车门没法打开，最后只能由家人通过外面打开的车门。车主表示：“门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的，被困在车内十几分钟。”在发现车辆没法解锁后，车主称致电极氪售后反映，但对方告知车辆没有报故障码，后台数据显示正常，因此无法给出准确答复故障原因。对此，极氪客服人员表示：“目前工作人员正在跟进处理此事，原因要由售后回复，可以派总部工作人员介入协助处理。”另外，车主还指出此前也出现过类似情况，当时是外部打不开车门，因此觉得存在安全隐患。
极氪官方在本次回应中解释：“为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能时，但用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。目前极氪官方已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。”同时，极氪官方指出，希望在不明真相以及不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息，避免误导消费者造成不良影响。
极氪是吉利旗下全新智能纯电汽车品牌，目前极氪旗下车型包括极氪001、极氪009、极氪X、极氪007、极氪MIX共计五款车型，其中，极氪001是极氪旗下首款量产车，于2021年4月上市，定位中大型轿车，目前共有9款车型，售价区间为26.90-40.30万元，动力上提供单电机和双电机两种版本选择，前者最大功率提供272马力和422马力供选择；后者电机总功率提供544马力和789马力供选择，共提供560公里、656公里、675公里、705公里、741公里、750公里、1032公里共计7种续航。
零售数据显示，今年1-4月，极氪累计销量为4.91万辆，其中极氪001累计销量为26705辆，极氪007为18540辆，极氪X为2032辆，极氪009为1871辆。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
最新内容
6月16日，理想汽车发布公告宣布，向195名员工授出近260万股份，平均每人约91.8万元。据了解，此次理想汽车授出的股份约占理想汽车已发行股份总数约0.12%，如果按照授出日期的A类普通股市价每股73.75港币来计算，此次理想汽车总的授出股份价值约1.79亿元。官方表示将根据有关期间的绩效考核结果厘定承授人是否满足绩效目标。假如绩效审核中出现不合格的考核结果，则将归属予承授人的部分受限制股份单位...
近日，有汽车自媒体发布消息称：“从一位广州汽车产业资深人士处获悉，前段时间，王凤英向何小鹏请辞。”该消息一发出来，马上引来了大量的关注，毕竟王凤英是小鹏汽车的核心领导人物。资料显示：王凤英在去年1月份加入小鹏汽车，加入小鹏汽车，王凤英主要是负责小鹏汽车的产品规划、产品矩阵以及销售体系，并向小鹏汽车董事长、CEO何小鹏汇报。在此之前王凤英是长城汽车的二把手，号称汽车圈的铁娘子，在长城汽车耕耘30年。...
6月17日，据《财联社》报道，岚图汽车旗下全新纯电SUV车型将在东风日产云峰工厂生产，该工厂为东风日产纯电动车型ARIYA艾睿雅生产基地。据工信部申报目录显示，岚图汽车全新纯电SUV车型将以“岚图知音”命名，该车由岚图与华为合作打造，并搭载华为的智能座舱和智驾系统，定位纯电动中型SUV，新车长宽高分别为4725/1900/1636（1653）mm，轴距为2900mm，定位低于岚图FREE，或成为岚...
6月17日，猛士科技官方宣布，猛士917蛟龙战甲正式开启预售，预售价区间为76.80-86.80万元。官方称，猛士917蛟龙战甲是“中国首款电影联名车”，此前新车已在2024北京车展首发亮相，是基于猛士917打造的特殊版车型，相较于常规猛士917，新车外观更为大胆前卫，并在多方面进行了升级，强化了户外特性。外观方面，新车延用猛士家族设计风格，整体视觉效果十分凶悍。前脸部分，新车采用直瀑式中网格栅设...
6月17日，奇瑞汽车官方发布瑞虎8L官图。据了解，新车定位瑞虎8家族旗舰车型，采用全新的外观造型，相比于奇瑞汽车现款车型，新车造型更前卫时尚，车内提供5座版和7座版本两种版本布局，动力方面搭载2.0T涡轮增压发动机，预计新车将在8至9月上市。外观方面，新车全新设计风格，前脸使用大尺寸格栅设计，内部辅以点阵式风格，两则搭配造型犀利的大灯组，灯腔内部LED日间行车灯采用三段式布局，配合机舱盖上隆起的筋...
2160 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
