据车质网统计数据显示，2024年2月共受理车主有效投诉信息15411宗，创历史同期最高纪录，环比上涨9.7%，同比上涨53.7%。2月有效投诉信息共涉及753款车型，投诉达两位数（含）以上的车型共计184款。
从“2024年2月车型投诉TOP30排行榜”显示的来看，榜单前三名品牌分别为比亚迪、上汽通用五菱、比亚迪，投诉量相比于1月均大幅上涨，投诉原因均涵盖“价格变动”。
其中，位居榜首的比亚迪驱逐舰05车型投诉量由1月的28例飙升至1825例，投诉问题包括“价格变动；混动模式转换故障”。一名2022款DM-i 55KM尊贵型的驱逐舰05车型表示：“比亚迪驱逐舰05购车后降价发动机无故启动车，2023年4月01日购买驱逐舰0555质KM尊贵版车辆一台，购入价裸车114300元，2023年4月，该版本车型官方调价为11.38万元，2024年2月，比亚迪官方宣布该版本汽车价格调整为9.38万元，购车数月价格大幅下调20500元(价信息公开平台均可查)，且对已购车主无任何补偿，严重侵犯消费者权益，现要求合理补偿。调节到HEV模式，满电后不经驾驶人员同意自动跳转到EV模式，频繁启动发动机。”
除驱逐舰05外，秦PLUS也因“价格变动；混动模式转换故障”被投诉至榜单第五名。另外，海豹、元PLUS分别因“价格变动；续航里程不准”、“电动电池故障；价格变动”被投诉至榜单第二和第二十三名。
榜单中，排名第二的是上汽通用五菱旗下的五菱星光，投诉量为881例，投诉问题为“价格变动；续航里程不准”。2023款150进阶版五菱星光车主表示：“于2024年1月8日上午购车五菱星光黑色车高配150，裸车价10.58万元，直至现在购车已一个月，五菱官方于2024年2月19日正式全网宣布五菱星光150进阶售价调整9.98大幅度降价6000元，厂家拒绝退差价，售后顾问踢皮球扯皮，严重影响车主合法权益。现要求上汽通用五菱股份有限公司退补本人购车款全部差价6000元，不接受除现金以外的其他补偿方式。投诉过一次了，根本没有解决问题，也没人跟我核实处理，只有车质网给我打电话说跟厂家联系了，厂家会给我打电话，但并没有。同时车子也有质量问题：1.转向时轮胎异响。2.油机介入时声音巨大，振幅明显。3.车启动时，常会出现故障图标全部亮起。”
总的来看，前三名车型被投诉的原因主要是因为车型价格更便宜了，引发了老车主的不满所致。榜单中，同样因为价格变动被投诉的车型还包括腾势N7、小鹏G6、长安启源A05。
2月19日，#比亚迪降价#话题微博热搜，原因是比亚迪秦PLUS荣耀版、驱逐舰05荣耀版车型上市，官方售价下探至7.98万元起，并喊出“电比油低”的口号。随后，#五菱跟进比亚迪价格战#也冲上微博热搜。上汽通用五菱品牌事业部副总经理在微博表示：“一个字，跟。”五菱星光PHEV 150进阶版价格调整，新“荣耀价”为9.98万元，相比此前的10.58万元指导价下调6000元。此后，长安启源也跟进降价，启源Q05和启源A05最低7.39万元起，并打出“电比油低！低！低！”的口号。
实际上，“价格变动”在汽车行业十分常见，自2023年以来，“价格战”一直是汽车行业的主旋律，但《汽车行业关注》认为，价格频繁调整确实对车主造成困惑，尤其是降价，车企降价如果不能及时的对老车主进行安抚，很容易会让老车主心里不平衡，为此部分车主也会为老车主提供一定的权益补偿。
榜单前十名车型中，一汽丰田是2月份投诉排行榜的“重灾区”，包括RAV4荣放、卡罗拉、锐志和皇冠车型均上榜。其中，前两者因“车身生锈；漆面起泡开裂”、“排气故障；仪表台开裂”被投诉，后两者则为老生常谈问题——“仪表台开裂；部件老化”。另外，卡罗拉锐放因“排气故障；油耗高”被投诉至第12名。广汽丰田锋兰达、雷凌也有相同的问题；长安马自达昂克赛拉因“冷却系统故障；部件开裂”被投诉；东风日产天籁因“系统升级问题；影音系统故障”被投诉；东风本田CR-V因“手续不齐；发动机故障灯亮”被投诉；广汽本田飞度因“发动机/电动机异响；变速箱抖动”被投诉。
除上述车型外，奇瑞汽车也有三款车型被投诉，分别为艾瑞泽8、瑞虎8 PLUS和瑞虎8，投诉原因分别为“电瓶故障；空调问题”；、“系统升级问题；影音系统故障”、“影音系统故障；水泵故障”问题。
汽车作为大宗消费品，投诉问题直接关乎消费者用车安全和质量，因此也一直备受消费者关注。从2月整个投诉榜单来看，在“2024年2月车型投诉TOP30排行榜”中，自主品牌投诉量首次超万宗，占比超总量的六成，达到历史顶点。反观合资品牌和进口品牌的投诉量和占比都出现了不同程度的下降，其中合资品牌投诉占比较1月下滑25.5%。
从汽车品牌的国别来看，2月除自主和法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量均较1月有所下降。其中，日系品牌降幅最大，为近一年来的最低点，环比下滑48.3%；德系品牌投诉量也出现明显回落，投诉占比已降至个位数。
如系本站原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章，转载请注明出处：qi-che.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与qi-che.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@qi-che.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
12月19日，#明确禁止全隐藏式门把手#话题冲上热搜，引发大家关注。据了解，工业和信息化部已于12月16日在官网发布关于公开征求《汽车车门把手安全技术要求》等7项强制性国家标准（报批稿）、《电动汽车安全要求》强制性国家标准外文版（报批稿）意见的公示。依据工业和信息化部官网显示，《汽车车门把手安全技术要求》规定了汽车车门把手的技术要求、试验方法和同一型式判定，适用于M1类、N1类汽车和多用途货车的车...
12月19日，江铃福特旗下中型SUV——福特智趣烈马正式上市。新车共推出5款车型，售价区间为22.98-28.28万元，与此前预售价格保持一致。据了解，新车基于“福域”原生智能新能源架构打造，外观采用全新设计风格，取消了非承载式车身设计，整体造型更硬派复古，配备激光雷达等多个高精度雷达传感器，动力上提供纯电和增程两套动力系统供消费者选择。具体来看，外观设计上，新车纯电版本车型和增程版本车型采用一样...
12月19日，丰田汽车宣布，计划从2026年起将三款在美国生产的热门车型——轿车凯美瑞、SUV汉兰达、皮卡坦途依次引入日本市场销售，以满足各类客户的广泛需求，促进美日贸易关系的改善。需要指出的是，美国车型普遍比日本本土车型更大，可能不适应日本狭窄道路和停车空间，同时还需针对日本安全、排放法规进行适应性调整。丰田汽车表示，将利用国土交通旅游省因应日美谈判而考虑的新制度，并推动其在日本的引入。凯美瑞、...
12月19日，小鹏汽车法务部发文称，近期，小鹏汽车发现存在不法分子通过非法盗电设备、注册虚假用户账号等手段，实施或参与“盗电”行为。小鹏汽车表示，针对上述违法行为，小鹏汽车已向公安机关正式报案，目前部分案件已成功侦破，主要犯罪嫌疑人因涉嫌盗窃罪、诈骗罪已依法到案。另据小鹏汽车公布的案件文书显示，小鹏汽车充电站电被盗刷一案，符合刑事案件立案标准。经过侦查，该案嫌疑人已经到案，主要犯罪事实已经固定，案...
12月18日，广汽集团宣布锚定“番禺行动”改革计划，正式启动自主品牌BU（BusinessUnit）改革，昊铂埃安BU率先完成组建，两大品牌纳入同一事业部统筹运营。此外，传祺BU也已进入筹备落地阶段，广汽与华为乾崑联手打造的启境品牌则会独立运营。广汽集团率先推行昊铂埃安BU改革，旨在通过战略聚焦，最大化释放资源协同价值，提升组织管理效能，同时加速技术创新迭代与市场响应速度。未来，昊铂品牌聚焦“精英...
3475 总文章数
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
