您的位置: 老虎车网>国内车市>摊上事了!奔驰车主发布联合声明

摊上事了!奔驰车主发布联合声明

来自:汽车行业关注 作者:xiaoxin 发布时间:2022-01-21

梅赛德斯-奔驰是世界闻名的豪华汽车品牌,其在燃油车市场有着难以撼动的地位,辨识度极高的三叉星徽成为世界上最著名的汽车及品牌标志之一。然而,梅赛德斯-奔驰在新能源汽车市场的表现却一言难尽,其首款纯电动车EQC深陷质量漩涡。

121日,一份标题为《奔驰EQC车主对于大批量电机故障相关问题发起联合声明》的网上曝光。在声明中,奔驰EQC车主联合要求戴姆勒中国及时承认错误,并尽快给予车主一个合理的答复。

image.png

在这一份联合声明中,奔驰EQC车主讲述了事件起因、经过及结果。事件起因:大部分发生电机故障的车主,均会电机故障前12个月,车辆启动后中控屏幕提示”加注冷却液”样式,打开前机舱盖后,冷却液痕迹明显减少;事件经过:提示“加注冷却液"样式后,4S店检测无果,因绝大多数奔驰4S店应对该问题时,没有相关经验及处理能力,统一选择继续加注冷却液,冷却液依然会渗透电机,最终导致车主无法启动车辆,中控屏幕提示“故障”字样;事件结果:被告知“需要更换电机”部分车友需要“更换动力电池”,且电机为德国进口,需要从德国寄送至中国,部分地区车友等待电机+修理电机时间达35天及以上,超出国家质保最长修理时间限制。在多位车友向奔驰4S店提出要求提供详细工单、电机故障报告、更换电机原因时,奔驰4S店拒绝提供。同时,部分新车友在购置奔驰EQC,向销售顾问提问是否存在电机漏液等情况时,也被奔驰4S店回答否定表示“并不知情”。

WechatIMG499.jpeg

奔驰EQC车主认为,奔驰有意隐瞒事实真相,否认存在设计缺陷!对此,奔驰EQC车主要求奔驰厂家:1、敦请奔驰厂家公开关于奔驰EQC电机设计缺陷的相关信息以及解决方案;2、启动汽车产品质量缺陷召回程序,及时消除安全隐患:3、针对已更换电机的车主,应当全部按照新版三包政策:(2022年1月1日生效)执行相关政策,进行退车或者换车;4.对所有出现电机/电池和电控故障的奔驰EQC车主,延长三电系统“质保期限延长终身质保承诺;

很多车主之所以花高价购买奔驰EQC,实际上也是看中奔驰的品牌溢价。然而,以百年豪华品牌背书的奔驰,EQC却被曝出存在诸多产品问题,中控屏显示故障、空调系统出错等,而电机故障是投诉严重的问题,在一定程度上已经威胁到驾驶安全。汽车行业关注在查询奔驰EQC车友圈及各大投诉网站后,发现关于EQC电机故障的投诉并不在少数。

Snipaste_2022-01-21_13-08-17.pngSnipaste_2022-01-21_13-04-20.pngSnipaste_2022-01-21_13-05-38.png

有车主向媒体反映,原本打算入手GLC,但是在4S店试驾EQC后,“感觉加速各方面都还不错,而且当时EQC有近10万的优惠,感觉挺划算的。”然而,驾驶不到半年的时间,系统开始提示冷却液减少,4S店给出的解决方案是添加冷却液,一个月后EQC在路上彻底抛锚。车主将车辆拖到4S店检测后发现,冷却液已经渗漏到电机内部,最终导致电机烧坏,前后两个电机都需要更换,而因为电机需要从德国空运,维修时间长达40天。此外,该车主加入EQC车主群后发现,原来因为冷却液渗漏导致电机故障的问题并不在少数,并且EQC两款不同配置的车型均出现这种情况。

image.png

image.png

目前奔驰给出8年或16万公里的质保,一旦再次出现问题或者过了质保期,就需要自掏腰包。看到车主们的遭遇,刚提不久的新车变成了烫手山芋,不敢再开,却也不甘心卖掉。在车主看来,自己花了四十多万元,就像是买了一个奔驰的LOGO而已。

1024x0_1_q95_autohomecar__ChcCSV1xzVKATBoRAAMMfKBY2Pw788.jpg

资料显示,EQC是奔驰首款纯电动车型,于2019年11月8日正式国产上市,定位中型纯电动SUV,目前售价为49.98-57.98万元,基于燃油版GLC(39.78-58.78万元)打造而来。动力方面,奔驰EQC配备由前、后两台感应异步电机组、容量为79.2kWh的三元锂电池组成的纯电动力系统,最大功率300kw(408马力),峰值扭矩760N·m,NEDC综合续航里程为415km。作为奔驰旗下首款纯电动车,市场表现十分低迷。据乘联会数据统计,2021年12月奔驰EQC销量为812辆,2021年全年销量仅6000多辆。

image.png

2021广州车展上,梅赛德斯-奔驰发布了EQA和EQB两款电动车,其中EQA300 4MATIC售价36.58万元起,EQB 350 4MATIC为43.78万元,两款车型与EQC一样均为油改电车型,而梅赛德斯-奔驰的意图也很明显,它迫切需要借助这几款电动车抢占国内的豪华电动车市场。

毫无疑问,电动车业务未来将成为豪华车企新的盈利增长点,也是竞争的重要领域。20217月,梅赛德斯-奔驰正式对外宣布其电动化转型规划,2022年将针对其所在的所有细分市场推出纯电动车型;2025年起,其所有新发布的车型架构将均为纯电平台,其每款车型都将向客户提供纯电版本选择。为推动这一转型,2022-2030年,梅赛德斯-奔驰纯电动车型方面的投资将超过400亿欧元。

然而,当前奔驰无论是在电动车销量还是产品质量上都表现欠佳。而关于EQC维权事件中截至目前奔驰还未对车主的诉求予以回应。

更多网站功能:汽车大全汽车报价汽车资讯网

如系本站原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

更多汽车新闻关注 请扫码qi-che.com公众微信号:

声明:

·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如系qi-che.com原创文章,转载请注明出处:qi-che.com。

·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与qi-che.com联系,本网将迅速给您回应并做处理。

邮箱mail@qi-che.com

处理时间:周一—周五 9:00—18:00

网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

  • 2019皮卡全国解禁最新消息,取消皮卡进城限制意味着皮卡解禁?

    汽车行业关注 吴济平

    随着中国汽车市场新车销量持续下滑,传统乘用车(轿车、SUV、MPV)的需求下降,一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日,国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》,除逐步取消限购规定促进汽车消费外,皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示,鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制,充分发挥皮卡客货两用功能。...

  • 10月汽车投诉排行榜:日系投诉量大涨,飞度发动机异响成通病

    据车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中,绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势,法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中,法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示,今年10月,东风标致408销量为1222辆,而10月的投诉量则达到了226宗,占销量的18...

  • 未安装ETC车辆不予年检?河北博野:检测站工作人员理解有误

    汽车行业关注 吴济平

    日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书,内容提到:接县政府办公室通知,9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC,未安装ETC的车辆不予年检,安装ETC后再办理年检业务。针对此消息,博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称,县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检,车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与,自愿选择。此外,相关情况经过调...

最新内容

  • 预亏超7亿元!众泰汽车总裁辞职

    汽车行业关注 2024-03-28

    3月27日,众泰汽车发布公告称,因个人原因,连刚申请辞去公司总裁职务,辞职后仍担任公司第八届董事会董事、董事会战略委员会委员、董事会提名委员会委员等职务。在总裁空缺期间将由众泰汽车董事长胡泽宇先生代行总裁职责。众泰汽车在公告中指出将根据有关规定尽快完成总裁聘任工作。资料显示,连刚于1960年出生,哈尔滨工程大学毕业,博士研究生学位,现任中国长安汽车集团副总裁、众泰汽车股份有限公司第八届董事会董事、...

  • 绝唱!又一车企停产柴油车

    汽车行业关注 2024-03-28

    据媒体报道,当地时间3月26日晚间,沃尔沃汽车最后一辆XC90SUV在沃尔沃瑞典托斯兰达工厂下线,该车是沃尔沃最后一辆搭载柴油发动机的汽车。此举意味着沃尔沃正式告别长达45年的柴油车生产历史,进入全新的电气化时代。报道称,沃尔沃官方表示其仍将生产汽油发动机的汽车,直到2030年,届时将只生产电动汽车。沃尔沃汽车负责新车和运营战略的高管埃里克·塞维林森(ErikSeverinson)直言:“我们非常...

  • 通报!某车企正厅级高管被提起公诉

    汽车行业关注 2024-03-28

    据最高人民检察院官微,辽宁检察机关依法对华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏提起公诉。公告称,华晨汽车集团控股有限公司原副总裁刘学敏(副厅级)涉嫌受贿罪一案,由辽宁省监察委员会调查终结,移送检察机关审查起诉。经辽宁省人民检察院指定管辖,由辽阳市人民检察院依法向辽阳市中级人民法院提起公诉。辽阳市人民检察院起诉指控:被告人刘学敏身为国家工作人员,利用职务上的便利,为他人在企业经营、职务晋升等方面提供...

  • 售11.79万起,长安UNI-Z上市!

    汽车行业关注 2024-03-28

    3月28日,长安汽车UNI系列全新车型——UNI-Z正式上市,新车共推出3款车型,售价区间为11.79万-13.19万元。据了解,UNI-Z是长安UNI序列的全新车型,官方表示,以“Z”命名是因为“Z”本身就具有未来、科技的符号印象,同时也与“最”和“Z世代”等产生关联。新车定位紧凑型SUV,车内采用全新座舱布局,动力上将搭载长安最新的蓝鲸智电iDD插电混动系统,纯电续航为125km。外观方面,新...

  • 北汽集团重磅官宣!

    汽车行业关注 2024-03-28

    2024年3月27日,北汽集团召开干部大会宣布,张建勇任北京汽车集团有限公司党委书记、董事长,姜德义不再担任北京汽车集团有限公司党委书记、董事长职务。2020年7月,北汽集团宣布,姜德义接捧徐和谊担任北京汽车集团有限公司党委书记、董事长。公开资料显示,姜德义现年60岁,历任北京金隅集团有限责任公司党委书记、董事长,而金隅集团是一家以地产、建筑材料为主业的北京国企。也就是说,姜德义在成为北汽集团董事...

汽车行业关注是了解中国汽车品牌,汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯,助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。

用车养护

品牌选车

    选择品牌
      选择车系

      返回qi-che.com首页

      汽车行业关注

      报导汽车行业资讯,深挖车界猛料

      老虎车网

      新鲜汽车资讯,实用车主指南

      买车顾问

      好玩、好看、有用才是我们的基本诉求