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又一例!全新奔驰C级刚提车就漏油

来自:汽车行业关注 作者:xiaoxin 发布时间:2021-10-23

近日。河南的刘女士向媒体求助,称自己刚买不久的新款奔驰C级出现发动机漏油的情况,而且十分严重,4S店欲拆车检测其漏油的原因,但是刘女士以4S店未给出解决方案为由拒绝拆车检测。


刘女士表示,自己贷款了近40万元购买了2022款奔驰C260L,在购车之前自己也在网上搜过,新款奔驰C级有过发动机漏油的相关报道,但是作为知名汽车品牌,还是选择相信它。然而,这种事情真真切切就发生自己身上,现在出现这种情况,心里无法接受。

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郑州利星奔驰4S店的工作人员表示,刘女士的车辆确实存在发动机漏油的情况,由于现在提车的时间并不长,也需要售后服务通过检测来明确发动机漏油的具体原因。不过,刘女士则认为,这辆车确实是漏油了,4S店也承认了,但是实际情况就是它确实是漏油了,具体什么原因,作为消费者一点也不想知道。

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4S店工作人员表示,下一步是计划先拆检来到底是哪方面的原因引起发动机漏油的,但是刘女士不同意拆检。对于不同意4S店拆检的原因,刘女士表示,不是不允许检查,而是说需要给出一个解决方案,大家都知道,发动机拆了之后就变成二手车了,未来车子的折旧费或者是将来出现的任何问题,都需要4S店来承担吗?如果说现在给到一个解决方案,就是把车子砸了也没有意见,现在没有方案,上来就说要进一步拆检,难道要把车子烧一遍才知道哪里漏油吗?

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刘女士将该情况反映给厂家,但是厂家方面也只是协调核实相关的情况,并未给出解决方案。随后,4S店的工作人员表示将会直接解决刘女士的问题,并且拿出诚意,不过4S店方面并没有公开表明解决问题的方案,而是与刘女士私下协商。4S店工作人员表示,车辆检测出来的问题我们也会积极向厂家上报,如果是符合相关规定,会第一时间与客户联系,预计本周内与刘女士协商好。

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此前,《1818黄金眼》也曾报道,韦女士花了37万元购买了一辆奔驰C260L,提车没多久就出现漏油的情况,韦女士将该情况反映给4S店后,4S店同意更换新车。然而,新换的车也存在问题,行驶过程中出现自动刹停的情况,而韦女士声称自己当时并没有踩下刹车踏板。无奈,韦女士再次联系4S店,4S店只给出了退车的答复,但对于韦女士提出的精神赔偿,4S店并没有答应。

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据了解,新款奔驰C级在9月份举办的成都车展上正式上市,新车共推出4款车型,售价区间为32.52-36.92万元。动力方面,新车将提供1.5T、1.5T+46V轻混两种不同动力总成,最大功率分别为125千瓦和150千瓦,峰值扭矩为250牛·米和300牛·米,传动系统匹配9速手自一体变速器。

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然而,新车上市不久就频繁曝出相关产品问题,作为百年汽车品牌确实不应该。昨日,国家市场监督管理总局通报,由于安全气囊控制单元的软件可能不符合规范,北京奔驰决定召回生产日期在2021年6月29日至2021年9月10日期间的部分国产C级汽车,共计3954辆。

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