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星越L准车主发文投诉4S店:足够离谱,足够真实

来自:汽车行业关注 作者:xiaoxin 发布时间:2021-07-29

近日,一位吉利星越L准车主在车友圈发布长文,吐槽在购车中遇到的诸多情况,希望4S店和厂家给说法。

车友在文中描述称,今年年初的时候吉利就推出了一款代号KX11的新车,当时自己就被大气的外观和沃尔沃的发动机所吸引,不顾家人的意见执意想要购买这款车。在上海车展上星越L开启盲订,到了7月份又推出了盲提的活动,即“多退少不补”,虽然此时自己的耐心已经消磨得差不多了,但是本着对这款车的喜欢,最终还是得到了试驾,经过试驾之后该车友认为这款车的价格、定位还是比较合理的。

上周四,4S店通知车友新车到店,要求车友在周五必须到店将方案定下来,不然就把新车给别人,让车友等下一批车,经过长时间的协商,4S店同意电话初谈。车友提到,4S店的销售明确只能贷款买车,并且出现随意收费、与厂家政策不同的情况。最终,双方将方案订在贷款6万2年,收2.4k贷款手续费,0.5k服务费和3.68k装潢。

满心欢喜准备提车时,销售人员打电话称新车(未上牌)发现助力系统故障、车机系统故障,不能交车,让车友等待下一批车型。当天晚上车友再受到销售人员的电话:如果车子还要,交订金修好了卖,要么就等下一批车。

车友质问,厂家出厂检测就这么敷衍?旗舰车型顶配出厂就有故障?无视官方政策随意收费?还不能全款买车?车主表示,厂家已经回访,要求厂家检测,出报告;2、要求有处理态度,道歉;3、责令制止、处罚4S店的不当行为。目前,该车友已经向市监局等部门投诉。

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据了解,星越L是吉利最新推出的车型,于20日正式上市,新车共推出两种动力总成共计6款车型,预售价区间为13.72-18.82万元。根据官方的交付规则,7月5日盲订用户优先交付,上市前交付价格按照预售价格,上市价格发布后“多退少不补”。

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从外观来看,新车采用最新的家族设计语言,盾型进气格栅内部采用了直瀑式中网,两侧LED前大灯与进气格栅相连,形成一体式前脸。尺寸方面,星越L长宽高分别为4770/1895/1689mm,轴距为2845mm,虽然定位紧凑型SUV,但是基本到了中型SUV的级别。

内饰方面,吉利星越L同样采用了全新的布局,中控区域采用液晶仪表盘、中控屏以及副驾驶屏组成的三联屏设计,三辐式多功能平底方向盘和飞机样式的挡把则延续了家族式设计。

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动力方面,星越L全系搭载2.0T发动机,并提供高低功率版本,高功率版本最大功率为175kw,峰值扭矩为350N·m,与之匹配的是爱信8AT变速箱。低功率版本最大功率为160kw,峰值扭矩为325N·m,与之匹配的是7速湿式DCT变速箱。

需要说明的是,以上仅为车友单方面说法,4S店是否存在车友所言的情况,还有待官方回应,需要片面看待此事。当然,正如网友所说,如果该4S店存在上述情况,也只能代表某个4S店,并不能一概而论,至于厂家在对4S店的管理和产品的检测是否有改进的地方,这是值得思考的。


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