5月1日下午，广州黄埔区某商业大厦地下停车场发生一起特斯拉事件，事故发生时车内安全气囊未弹出，当事人被送往医院救治。
从视频中可以看到，特斯拉Model 3撞墙后正打着双闪，车头右侧由于撞击水泥柱出现了损伤，墙上还有车胎撞击留下的痕迹。据当事人家属称，当时当事人正在开车，准备停进停车位的时候，由于车辆突然加速，踩刹车也没有反应，最后车辆撞向水泥柱，导致车头损毁。
当记者询问是否踩加速踏板时，当事人家属予以否认：没有。老司机了，开了十几年车了。另外，家属质疑，撞成这样车辆的安全气囊为何没有一个起作用？
5月3日，特斯拉针对该事件进行回应：车辆全称为驾驶员操作，事故发生前未发现制动系统故障。
1. 依据事发区域监控录像可以看出，车辆进入停车位时高位制动灯没亮起且有明显加速情况。
2. 结合后台数据，碰撞发生前，制动踏板并没有被踩下的动作。在碰撞发生前2秒左右，车辆的加速踏板被深度踩下，同时车速快速上升并很快超过18公里/小时，然后车辆记录了碰撞的发生，碰撞的时候速度不超过20公里/小时。
3. 依据驾驶员描述：在减速驶入车位时，当时没有踩刹车，车辆“突然加速”越过两个停车位的限位杆后继续向前。慌乱中客户向右打方向，与停车场柱子发生碰撞，轨迹描述与后台数据一致。
综上所述，车辆全程为驾驶员操控，事故发生前未发现车辆制动系统的故障。事故发生后，特斯拉工作人员已在第一时间到达现场协助处理事故。
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