据浙江电视台经济生活频道报道，杭州萧山的富女士在2019年的时候购买的一辆奥迪Q5L，说好含购置税的购车价是38万元，但是通过销售顾问的一番操作后，富女士发现她可能要为此支付50万元的费用，现在这名销售顾问因涉嫌诈骗已被刑事拘留。另外，在这起事件中还有近七十名客户存在类似的情况，涉及金额高达909万元。
据富女士介绍，2019年5月通过杭州中升裕迪4S店的首席销售顾问孔某，花费38万元购买了一辆奥迪Q5L汽车。随后销售人员以车辆六年免费质保和保养作为条件，希望富女士能够帮助完成按揭的考核任务。于是，富女士先是在店内交了23.8万元的首付款，然后又申请了购车贷款，然而这个贷款的金额确实24.6万元，分36期还清。双方以合同的形式约定，富女士只需要支付前18期的贷款费用，后续18期的剩余贷款和由此产生的利息将全部由店方来偿还，与富女士无关，并盖上了4S店的公章。
2020年12月，富女士被告知，接待她的销售人员孔某因为涉嫌诈骗已被刑事拘留。因此，以富女士名义申请的24.6万元贷款接下来的18期费用仍需富女士自行承担。这就意味着，接下来的贷款需要富女士自己支付，原本38万元的车子在经过4S店销售人员的一番操作后，富女士需要为此支付超过50万元的费用。
更让富女士意想不到的是，2019年交的23.8万元首付款，竟然只有11万多打入到4S店的账户，其余款项不知所踪。富女士回忆，当时是在4S店的收银台分4笔完成首付款支付，第一笔是11.64万元，第二笔和第三笔分别是5.0万元，第四笔是2.16万元。出了事情之后，富女士查询订单才发现，只有第一笔打入到4S店的账户，其余三笔均被打进了某化妆品店的账户上，共计12.16万元，而这一切都是在4S店收银员的眼皮底下完成的。因此，富女士认为，这件事情不单单是销售人员的个人行为，而是4S店的公司行为。
在得知销售人员孔某因涉嫌诈骗被刑事拘留后，有六七十位通过孔某购车的奥迪车主陆续赶到了4S店，都是遭遇到了与富女士类似的情况：孔某以免费保养、延长质保、现金优惠等，要求在客户支付完首付款后在办理一笔明显超过尾款金额的购车贷款。另外，客户支付的首付款中很大部分都已被挪为他用，涉及金额超过909万。
奥迪车主胡女士在2020年5月当着4S店收银员的面，用现金支付了首付款。胡女士说，“当时觉得很诧异，怎么会要用现金，收银员的回复是这样付款的话提车可以快一点，财务的POS机可能也存在一些问题。后来觉得在4S店现场付现金也是很正常很合理的。”后来，胡女士才得知，这笔现金只有小部分转入到4S店的账户，其余款项也是不知所踪。
这起群发性的诈骗案件中，4S店的销售人员不仅可以自由使用公司公章，而且能够在收银台收银员的眼皮底下顺利将款项挪走，这些行为仅凭销售人员的一己之力和职责权限是绝不可能办到的，所以这些受骗的购车者认为，这起通过诱骗挪用首付款和贷款的行为，杭州中升裕迪4S店有不可推卸的责任。
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