5月2日的时候在河北石家庄的一个车展上面,有几个人举着几张牌子显得与众不同,只见牌子上面写着:奥迪A8新车6天,高速刹车失效,差点车毁人亡。
随后奥迪车主对这个事情进行了解释:车主2月28日的时候在石家庄的一个4S店里面买了一辆奥迪A8,3月1日的时候车主把车从4S店开了出来,然后车主就开着新买的车去西安,在西安待了3天之后(这时候距离买车才6天),车主就开着车回来,但是令人没想到的是车在高速上出现了刹车抱死,也就是相当于刹车失效。
当刹车抱死之后,车主就赶紧联系了4S店方面,西安4S店方面通过检查就告诉车主说这个车的左侧马达有问题,而且西安4S店方面表示这个车现在是无法开走的,只能进行维修。车主后来在回到石家庄之后就跟石家庄这边的4S店沟通,开始的时候石家庄4S店这边表示符合换车标准,但是要跟厂家那边协商。随后4S店方面告诉车主说厂家表示不符合标准,所以不同意换车。
后来奔驰车的事件出来之后,车主就觉得自己也可以维权,于是车主又提交了一次申请,结果厂家还是不同意换车,然后这件事情就一直拖着。五一的时候车主就跟4S店的售后总监打了电话,结果售后总监说:你去法院起诉吧。我们这里把车给你修好,然后给你做一次保养。车主听到对方这么说,这才在5月2日的时候去车展采用这种方式维权。但是这次维权并没有成功,因为展方后来报警,当警察到来的时候,4S店方面表示领导都出去旅游了,等到4号、5号的时候给车主一个答复。
但是4S店方面却有不同的说法,4S店方面表示车已经修好了,但是车主不提车,非要赔偿并且4S店方面表示车主开始是同意维修的,在发生奔驰车主维权事件影响之后,车主就开始闹事,原本要16万的,现在要8万赔偿。而且4S店表示车的情况厂家表示的是不符合条件的,而车主非要说符合条件。最后4S店表示车主如果要起诉的话,4S店这边可以配合,但是车主现在就是不起诉,要赔偿。目前正在协商!
国家汽车三包政策规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
如果杨先生的奥迪车“高速刹车抱死”的现象符合制动系统失效范畴,理应可获提出并实行退换车。接下来车主可以征求律师的意见,并保持与4S店沟通,尽快将问题解决。
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