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二手车购买圣经:恐怖的中古车消费纠纷案例分享

二手车购买圣经:恐怖的中古车消费纠纷案例分享

提问者:网友 | 时间:2019-11-22 10:14:53

最佳回答

回答者:网友 | 时间:2019-11-22 10:14:53

一辆中古车买贵了只是小事,若买到事故车可能会危害到你的生命安全。因为-的无作为,台湾中古车市场混乱资讯不透明,导致许多消费者买车被骗,车界达人小施,有鉴于此特别出了一本《二手车购买圣经》,教导消费者如何买车不受骗?本篇节录《二手车购买圣经》中常见的消费纠纷案例,让你避免再踩到地雷。

1. 消费者踏入店内莫名其妙就签约了。黑心车商:可以留一下客户资料吗?

案例:
近日有网友A分享自己看车的经验,离开时只是想说留个资料,方便日后联络,不料竟然被强迫签下合约?
那家车行一开始看来没什么问题,车行的业务很热情的介绍,就像朋友闲聊一般,没什么压力的感觉,只是看上的车子,车况还算不错,价格方面却有点落差,网友A想说回去考虑一下再说。
但就在网友A即将离开时,业务突然拿出一本本子,请网友A帮忙留个资料,以方便日后联系看车或买车相关事宜,还打同情牌的表示,如果没留资料的话,可能会被公司上层主管责骂。
因为前面对方也陪他闲聊了那么久,虽然当场没有要买车,但他确实有打算购买的意图,所以想说留个资料也方便下次电话邀约看车之类,于是网友A就不疑有他的在本子上留下了基本资料,像是姓名、电话、地址等,等到写完后就转身离开,但在出门前却又被叫住……

问题发生了:
没想到业务将手中的本子整个摊开,竟然是本合约书。而刚刚网友A填的基本资料,就在买方的字段,业务还不要脸的要求网友A实行合约,并将合约上的订金缴出来。
这种根本就是诈骗的行为让他气得怒火中烧,少不了和业务一番争执,差点就打了起来,最后事情越闹越大,还是打电话请警察来才不了了之。

小施提醒您:
这种情形其实并不多见,毕竟如此粗暴的诈骗行为很少人会这么做,但还是提醒大家买车时,如果被要求留下基本资料,就一定要看清楚,有些黑心车商为了抢生意真的是无所不用其极。
对于这些黑心车行来说,能骗就骗,只要能赚到钱就好,大部分的人都会为了息事宁人而吃了闷亏,所以对车行来说更无所谓,把目光放在下一个肥羊身上,总会有人因此而受骗上当,不得不乖乖缴钱出来。



2. 黑心车商:把你骗来现场比较重要

案例:
有很多人在现场看车前,都会先上网查资料、了解行情,确认了后再去现场看车,但有时候来到车行,不是看上的车已经卖掉了,就是网络上看到的价格和现场看到的价格不一样。

B网友经常在网络上看车,某天他突然看到一台五年的Civic竟然只开价15万,打电话过去确认,对方不仅承认有这辆车,还告诉他有很多人都在看,让他过来现场看,怕抢不到好康的,B网友当天就赶去车行看车了。

问题发生了:
没想到来到车行,询问那辆Civic时,业务却告诉他已经卖掉了,转而推荐他另一辆Civic,同样年份开价40万。B网友在电话挂下后再辛辛苦苦地赶来车行,中间也差不过几个小时,车子却已经卖掉了,顿时有种被骗的感觉。

兴致全消的B网友草草看过业务介绍的车之后,就离开了。只是很生气的是,离开前听到那位业务还很不高兴的跟其他业务抱怨“没钱还想买车”或是“只想贪小便宜”的话语,不仅没买到车,还让他抱着一肚子气回家。

小施提醒您:
网络上很多低于市价的商品,其实只是在玩文字游戏,或是吸引消费者的一种方式。你可能看到便宜的价格而去,到了现场却被告知已卖掉后,转而推荐另一辆车,或是你看到的价格是银行能够贷款给你的金额,还要付剩下的自备款……等,诸如此类。其实贪小便宜是人性,但大部分的消费者都只想在合理的价格里买到行情内的车子或车况,只要合理,大部分的人都会买单。

但很多黑心车商都秉持着“见面三分情”的心态,多骗一位客人到现场,就有多一次卖车的机会。等人到现场了,车子到底是不是这个价格,有没有卖掉,想怎么说就怎么说。


3.一车多卖,你以为他是个好人,结果……

案例:

C小姐被朋友介绍去车行买车,她之前就有在各大车行看过同款车,但这次现场看到的车非常漂亮,车况也很好,保固什么的都做得很充足,比她之前看过的车都要完美。

更重要的是,朋友说能用25万元友情价卖她,C小姐事先查过的资料里,这辆车的正常价大多落在30万左右,能用便宜那么多的价格买下那么好的车,她马上就心动了。
朋友拿出的契约也很完善,只是订金要将近10万元,让C小姐犹豫了一下,但因为对方说是要给老板交代,又是认识多年的朋友,她最后还是狠下心交易付款了。

问题发生了:
签完约,缴了订金后,C小姐就愉快地回家等交车了,没想到开心不到一个星期,朋友突然来电,说是发现当初看上的车好像有问题,疑似泡水车,于是想帮她换一辆车。

C小姐听到顿时花容失色,毕竟订金都缴了,合约也都签了,本来她想说就退订好了。但朋友可怜兮兮地跟她说:“她是瞒着老板打电话过来的”、“拜托不要让她难做”、“老板知道会炒她鱿鱼的”、“一定帮你换台好车”……等,虽然发现自己订的车是泡水车,让C小姐不是很高兴,但她也想到要不是朋友告诉她,她可能完全不知情的开着泡水车趴趴走,于是她还是同意了朋友的做法,将订金保留,等她找到一台“划算”的车来给她,至于是多久之后,这就不知道了。

小施提醒您:
很多人买车不是靠朋友介绍,就是认识的人本身就是业务,认为熟人比较不容易会被欺骗自己,但大多数的案例中,都是因为相信对方,而掉入无底深渊,毕竟熟人才更不容易拒绝,也更不容易产生怀疑的。
好不容易看上的车,最后却买不到,还得等她再给你下一辆车,一般来说早就会考虑直接退订了,但因为对方是熟人,你才不会怀疑她的说法;也因为是熟人,所以觉得她不愧是朋友,有问题马上就打给你提醒;更因为是熟人,所以已经缴了高额订金,还能等待对方再找辆车给你,至于“划算”的车什么时候会来,车况是什么样子,谁知道呢?


4.不是只损失订金而已,走进去就很难全身而退

案例:
D先生在网络上看到某辆车的价钱很漂亮,于是前往车行询问,想当然尔,不仅没看到网络上说的那台又便宜又漂亮的车,还被业务强迫推销另一台看起来不错,但价格却贵了10万元的同款车。

D先生本来没看到想买的车后就想直接离开,但是两三个业务围着他,你一言我一语,好像没付订金就无法脱身。
其实D先生本来就有所心理准备,他来看车时,身上连任何证件都没带,钱包也只放了张买晚餐的1千元钞票。于是他就心想:直接用1千元来打发对方吧!于是他随便签了个合约,把1千元当订金留下,说是要考虑一下后,就顺利脱困了。

问题发生了:
隔天之后,D先生打给车行,说是不买车了,但是对方却叫他把合约看清楚,不买不行。这时他才发现在合约内有个条文,用很小的字体写着,如果不愿意购买,就必须赔偿车行5万元损失。
他这才恍然大悟,这才是车行竟然那么干脆的让他脱身的原因,其后透过车行不断的电话骚扰,软硬兼施,不是说要告他,就是说这辆车也不错……等,最后D先生还是忍痛掏钱买单了。


小施提醒您:
本以为用1千块花钱消灾,不料一山有一山高,黑心车行的手段真是层出不穷。其实上述状况,小施已经咨询过法务相关人士了,1千元的订金要赔5万元,是不符合比例原则的,这在民法诉讼里应该不难打输。
大部分的客人受到压榨、欺骗,大多只能吞下闷亏,安慰自己学到了教训,以后不会再犯错,谁知诈骗手法百百种,骗了又骗也不无可能,这样等于是在养肥黑心车行,让他们肆无忌惮,反正又不一定会得到教训。



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