自党的群众路线教育实践活动开展以来，兰州市公安局交警支队车管所以优化服务措施、完善细节管理为抓手，有效提升机动车驾驶人考试服务环境、细化考试流程，亮点频出，得到学员及社会各界的一致好评。针对科目二考试中群众投诉多、警力耗用高、优化潜力大的重点环节，车管所协调相关技术部门自主研发设计、改装了考试车辆即时分配软件、车载主动呼叫系统和刷卡启动考试系统，全面推动和改进科目二考试流程。目前，上述系统已通过试运行即将投入使用。
另外，为了给广大学员营造舒适的候考环境，兰州支队车管所整合现有场地资源，按照厅交管局关于机动车驾驶人候考场地设置的具体要求，在科目二考场另行设置了一处可供三百多人的候考休息大厅，为考生和陪考人员提供候考前自由休息活动场所。
“自治区公安厅交警总队制定的十项改进车管部门服务群众工作的措施中有这样一条：科目三考试合格后当日内安排警示教育和领证宣誓仪式，并核发驾驶证。是不是说我考完当天就能拿到驾照?”、“科目三考完拿驾照，那科目四还用不用考?什么时候考?”近日，本报接到多位读者来电，对自治区公安厅交警总队制定的《西藏自治区公安车辆管理所加强和改进服务群众工作十项措施》所带来的变化十分关注。
昨日下午，记者来到自治区公安厅交警总队车管支队，该支队临时负责人黄玉山对广大读者的这些疑惑进行了解答。
市民疑惑 “科目四”怎么办?
“我们制定的《西藏自治区公安车辆管理所加强和改进服务群众工作十项措施》是一个指导性措施，措施内所说的驾驶证考试科目是没有大家所说的‘科目四’的。”昨日下午，自治区公安厅交警支队车管支队的一间办公室内，黄玉山一边翻阅着材料一边告诉记者。
“其实‘科目四’只是大家对‘安全文明驾驶’这一项考试项目的俗称，而‘安全文明驾驶’只是一项新的考试项目，并非新的考试科目，这其中是有差异的。”黄玉山说。
记者了解到，按照公安部要求，机动车驾驶证申领人需进行驾驶证考试，驾驶证考试共分为三个科目。“科目一为理论知识考试，科目二是场地驾驶技能考试，科目三是道路驾驶技能考试，‘安全文明驾驶’是科目一考试的一部分，只是考试顺序排在了最后(第四项)而已。”黄玉山说，但因为这些新增项目也属于理论知识考试，所以请广大市民不要再把“安全文明驾驶”这一考试项目说成新的考试科目了。
“限时办结” 拉萨实现当日发证
“措施第三条‘落实限时办结’中所说的当日发证并不是指机动车驾驶证申领人当日考试当日发证，而是指申领人考完科目三后成绩核算出来的当日核发。”在得知不少机动车驾驶证申领人对“当日核发驾驶证”存有疑惑后，黄玉山对记者解释说，其实这很容易理解，不可能在申领人考完试当日所有成绩的核算就出来了，所以我们所说的“当日”，是指在驾考所有成绩核算出来的当日。
黄玉山告诉记者，根据自治区公安厅交警总队车管支队得到的消息，十项便民利民指导措施推出近一月，目前拉萨已经由原来的成绩核算出来后的数个工作日内核发驾驶证变为申领人考试成绩合格后的一日内安排警示教育和领证宣誓仪式，并核发驾驶证。“当然，如果遇到停电等紧急情况，可能还是会向后延的，不过比起以往来看，速度和效率确实提升了很多。”黄玉山说。
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