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在了解了销售环节后，我们很自然的也要了解一下产品的售后情况，对于真正的消费者而言，购买也许仅仅是一个过程，而售后则是一个很长久的体验。当然，我们此次对于售后服务的体验方面，更多的是针对服务本身，而长久体验则需要车主们自己去判断。
运通博奥店的整个售后流程安排的十分缜密，从接车到入厂再到取车都会有专人陪同，并且服务体系十分透明。在车辆入厂前，会有专业设备对车辆进行全方位的拍照以避免不必要的纠纷。
并且在入厂之后，回头专业技师带领客户对车辆进行全面检查，并提出维修、保养意见。在维修车间内，我们看到了一辆Q7救援车，车内的救援设备也相当齐全。
同时，店内还为来店进行维修的客户，专门准备了客户区。一层为精品区，二层为休息区。在休息区内设有按摩椅、电脑以及电视等，环境十分优雅。另外，运通博奥还为客户提供免费午餐，餐厅环境及卫生条件都十分好。
在维修车间方面，主要分为维修车间及板喷车间。维修在一层进行，板喷则在二层进行。在维修车间内，各个工位都有专人负责，并且每个工位所做的项目是被区分开的。有四轮定位工位、维修工位、接车工位等，维修环境也是十分整洁的。等候入厂的客户，可以再展厅内的屏幕上看到预约排队的进度。在取车之前，还提供免费洗车服务。
除此之外，等待取车的客户还可以到展厅外打两杆高尔夫，这个果岭高尔夫球场也是运通博奥店提供的独一无二的服务项目。 |
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