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会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查

春节将至,相信很多朋友都已经开始筹划开车回家过年,不过在开车之前,我们要做到有备无患,今天我们首先为各位带来了车险单位春节期间的工作及理赔情况。

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查

人保车险

人保车险一直以来是国内数一数二的大型保险公司,在车主中也有着不错的口碑,那么人保在春节期间能否为车主提供服务呢?

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
人保车险一切正常,但时间会有延迟

我们通过对人保客服的咨询了解到,人保车险在投保、报险、以及理赔方面在春节期间均能够正常进行,车主可以通过客服电话、网上车险办理、或者到营业厅等方式,进行直接投保。

人保车险春节期间业务情况
保险公司名称 中国人保
客服热线 95518
投保业务 正常进行
报案业务 正常进行
理赔业务 正常进行
维修时间 因维修单位放假,时间会有延迟
营业厅情况 部分营业厅有值班人员
汽车点评 carschina.com

但是,由于春节期间外协单位都会放假,因此人保的客服也在电话中告诉我们,虽然人保的各项业务会正常进行,但是办理时间可能会有所延迟,比如办理投保业务,虽然能够正常出单,但因快递公司休息,所以保单的递送服务可能会有延迟,不过这并不影响保险的生效时间。

太平洋车险作为国内车险行业的领头品牌,受到了很多车主的喜爱,作为一线车险品牌,它的服务也是国内数一数二的,那么春节期间的太平洋车险能否延续一直以来的服务呢?

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
太平洋保险基本能够正常营业

根据太平洋车险客服的回答,太平洋在春节期间,营业厅会闭门歇业,但电话车险业务依旧会留人值班,同时,太平洋车险在春节期间的报案和理赔也是正常工作的。

太平洋车险春节期间业务情况

保险公司名称

太平洋保险

客服热线

95500

投保业务

正常进行,但只能通过电话投保

报案业务

正常进行

理赔业务

正常进行

维修时间

因维修单位放假,时间会有延迟

营业厅情况

部分营业厅有值班人员

汽车点评 carschina.com

但是同样由于外协单位关门的原因,车主在出险后虽然能够正常理赔,但由于维修厂等方面的原因,如果需要进行修车等方面服务,则需要等到春节过后。

平安车险是目前车险行业中各种条款最为严格的保险公司之一了,其在车主间的口碑也是不错的。那么它的服务又是如何呢?

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
平安保险基本能够正常营业

我们致电平安车险客服后,工作人员答复我们平安车险在春节期间的报案、理赔工作是能够正常进行的,而投保则需要以电话车险的方式,当然,部分营业厅会有客服人员值班,可是客服方面尚无法提供准确的能够开门接客的营业厅的信息。

平安车险春节期间业务情况

保险公司名称

中国平安

客服热线

95511

投保业务

正常进行,但送单会延迟

报案业务

正常进行

理赔业务

正常进行,但定损会有延迟

维修时间

因维修单位放假,时间会有延迟

营业厅情况

部分营业厅有值班人员

汽车点评 carschina.com

另外,和其他几家保险公司一样,受到外协合作单位关门歇业的影响,平安车险的一部分服务也会因此而被延迟。

阳光车险作为近年来一个比较新兴的保险品牌,也受到了不少追求经济实惠的车主的青睐,春节期间,阳光车险的服务会是怎样呢?

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
阳光车险部分业务正常进行

阳光车险春节期间业务情况
保险公司名称 阳光保险
客服热线 95510
投保业务 不接受
报案业务 只接受电话报案
理赔业务 正常进行
维修时间 无法进行维修
营业厅情况 无法确定
汽车点评 carschina.com

根据阳光车险客服的反馈,目前阳光车险在报案及理赔方面的工作是能够继续进行的,但是目前其在接受投保方面,给出的答复是暂时无法接待,不过营业厅的工作人员给出的答复是,需要到时看领导是否安排春节值班工作。

安邦保险公司是国内比较知名的有外资背景的汽车保险公司,不过他们的服务,也沿袭了外资企业的方式,那就是关门歇业。

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
安邦保险在春节期间基本上处于歇业状态

根据安邦保险工作人员的回复,其投保业务、定损勘察、以及修车方面的业务在春节期间是全部停止的。

安邦车险春节期间业务情况

保险公司名称

安邦保险

客服热线

95569

投保业务

不接受

报案业务

只接受报案,但要节后处理

理赔业务

停止

维修时间

无法维修

营业厅情况

节日期间关门歇业

汽车点评 carschina.com

不过,安邦保险的报案部在春节期间是接受车主出险报案的,但其只限于接受车险的报案,至于其他工作,都需要等待节后完成。

会拒赔吗? 春节期间保险公司理赔调查
春节期间保险公司车险业务情况汇总

综合而言,通过保险公司在春节期间的服务安排,我们不难看出大牌保险公司的实力以及完善。当然,这些服务的生成也是由于其有着多年的运作经验,以及充足的资金作为前提的。

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