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汽车美容缺乏标准监督 行业要价全凭一张嘴

现在开得起车汽车,而又养得起的人经济条件应该还算不错。汽车是高消费的娇贵工具,除了日常使用费用外,车辆美容维修费用也较高,不少爱车人士,甚至不容许自己的爱车有一点的瑕疵,一有点小毛病就要去维修保养,这样的花费当然是一笔不小的数目。当然,也有买了新车就直接做个简单的装饰,这也是每位车主的选择,但是由于种种原因,车主被蒙、挨宰的情况时有发生,致使消费者对汽车美容企业的信任度大打折扣,如此这些抑制了汽车美容业的发展。

汽车美容行业现状

行业标准没有章法

由于缺乏统一的服务标准,不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。市场上汽车装饰的利润率一般会在40%~50%左右,个别商家的利润率可以达到 120%~200%。以真皮座椅为例,卖到4000元的,可能成本不到1500元;成本不到100元的布座套,有的甚至卖到500元以上。

经常在美容店洗车的骆先生说其遇到的事情更加难以想象。骆先生习惯性地将爱车停在了经常光顾的洗车场接受洗车,出外办事回来准备取车时,却发现洗车场竟然把车钥匙弄丢了。一番搜索未果,骆先生悻悻回家取了另一把车钥匙。但第二天,洗车场告诉他,车钥匙找到了。拿回车后的骆先生越想越不安心,怀疑商家私自配了他的汽车钥匙,无奈之下换了一把新车锁。业内人士认为, 正是美容装饰行业缺乏统一的服务标准,才导致服务报价悬殊,汽车美容市场成为暴利市场,服务质量难以衡量,长此下去,消费者将对美容装饰市场失去信心。

美容产品良莠不齐

汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费,有的商家为了得到更多的利润,常常以次充好,普通消费者根本无法识别。就如有的消费者贴了劣质的防爆膜,甚至出现夜间看不到外面情况的现象,还有的消费者更换了大视野后视镜,行驶中看镜时感觉头晕目眩,远近距离判断不清,给行车带来极大的安全隐患。如此这些导致消费者对汽车美容产品和汽车美容店缺少信任。

汽车美容产品

近日,工商人员检查了几家汽车美容店的产品,在现场看到,不管是防爆膜、倒车雷达、亚麻座垫等价值数百元的用品,还是防盗锁、方向盘套、香水、脚垫、纸巾套等一些小配件,均发现了不少假冒产品,看来以次充好已成为了行业的潜规则。

行业人员参差不齐

由于汽车美容装饰后短时间内很难辨别质量和效果,使得市场上不少无正规培训、无专业品牌产品、无专业机械设备、无服务质量保证的"四无"美容装饰店遍地开花。据介绍,目前国内专营和兼营汽车美容装饰的企业约有9000家,从业人员约15万人,不少属于无证经营。

美容店人员参差不齐

美容店人员参差不齐

美容店人员参差不齐

汽车美容从业人员基本上都是从学徒工做起的,技术人员很多只有初中文化程度,学习技术是师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技术十分有限,美容产品的使用基本上按说明书来操作,极少人去研究其工作原理,现在车都有电脑系统来诊断车的问题,非专业人士无法排除这种靠师傅“传、帮、带”的学习方式,从业人员素质低,专业化人才匮乏,制约了汽车美容业的发展。

人才十分短缺门槛低

简陋的设备

众所周知,汽车美容装饰行业的门槛低,3至5个人,一把高压水枪,几瓶汽车蜡和几卷防爆膜,再加上几件简单的工具,一个小规模的美容装饰店就可以开张了,甚至有就一根水管,几块抹布,就在路边开起了“便利”美容店。以汽车装饰为例,现实的情况是缺少专业的汽车装饰技师,并且这一行业在考核标准上现在还是空白。就拿大家都认为技术、服务相对标准高的各汽车品牌的4S店来说,虽然它们都有自己的装饰部门,相关的工作人员都经过生产厂家严格的培训,但基本上也只做抛光、打蜡、清理内饰、安装倒车雷达等装饰项目,但对于贴防爆膜、封釉等,基本上是外包或找专业技师来处理。

缺乏全国性管理法规

据了解,目前国内汽车美容装饰行业之所以混乱,主要原因是没有全国性的管理法规和行业标准的规范。汽车工业发展迅速,家用轿车越来越普及,吸引更多的投资 者纷纷加入这一行业,出台相应的管理办法和行业标准来规范市场是必要的。这样既能减少和在一定程度上杜绝假冒伪劣产品混入市场,规范生产商和经销商的行为,又可以让市场向专业化、规范化方向发展,从而保证广大汽车消费者的合法权益。人们普遍反映,要做好汽车美容,汽车美容业自己先要美容。

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