各地车市: 广州 | 北京 | 镇江 | 苏州 | 南京 | 新疆 | 厦门 | 广西 | 天津 | 深圳 | 佛山 | 杭州 | 上海 | 合肥 | 河南 | 河北 | 太原 | 昆山 | 昆明 | 武汉 | 兰州 | 沈阳 | 西安 | 大连 | 福建 | 全国车市入口>>
您的位置:汽车中国 > 业界动态 > 厂家新闻 > 优信CEO戴琨:让用户享受服务才是最重要的

优信CEO戴琨:让用户享受服务才是最重要的


优信集团董事长兼CEO 戴琨

  4月13日,以“零界”为主题的新经济100人2018年CEO峰会在北京举行。50位行业顶尖CEO与投资人出席,共同探索趋势引领未来。在“二手车:没有边界的战争”专场论坛中,优信集团董事长兼CEO戴琨认为喧嚣的广告战之外,解决市场供应链最终让用户享受到服务才是最重要的,所有服务也已经从经营商品转变为经营用户。

  “我们现在最大的特色是供应最丰富的平台。因为优信已经将二手车从一个区域市场升级为一个全国市场,最大化扩大了消费者的选择空间。”戴琨表示。

  他以一个四线城市为例,当地消费者可以通过优信购买来自全国各地的车辆。同时,优信为消费者提供了最完善的、最透明对车况了解的途径,最终能够使身处在小城市的消费者,或者本地供应不足的消费者,都能买到自己心仪的车辆。

  而车辆顺畅的流通也离不开优信搭建的完善的二手车供应链,戴琨在现场表示:“优信不单单是在供应端深入进去,在车辆交易服务端和产品端都做了深入且扎实的工作,构建了完善的物流体系、手续办理体系、售后服务体系。”

  首先,在车辆信息披露方面,消费者在优信可以非常清晰看到所有心仪车辆的库存。同时,消费者通过车辆的视频检测,能够直观且充分地了解车辆的信息;

  其次,优信在车辆手续办理效率方面领先全行业。戴琨在现场透露:“优信平均跨地交付距离达到1400公里,跨区域平均达到的交付是五天左右。”

  第三,优信提供了完善全国联保服务,与超过一千家修理厂达成合作。消费者通过修理机构可以享受到迅速直赔,并且高质量完成修复。

  谈到如今二手车行业激烈的广告战,戴琨坦言,仅仅从广告的角度来讲,确实二手车电商给人同质化的印象。但真正以消费者的身份进去,差异化还是很明显的。无论在车源,还是在深度服务上,优信都具有明显的优势。

  而针对二手车行业的边界问题,戴琨也有着自己独特的理解,他认为:所有服务都会从经营商品转变为经营用户。“优信需要准确鉴别用户真实且长期的需求,针对这样需求以满足用户的要求我们都会去做。”戴琨如是说。

  优信集团创建于2011年,是中国最大的在线汽车交易综合服务供应商。经过六年多的积极探索与深耕布局,优信集团已经具备横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。

更多网站功能:汽车大全 汽车报价 汽车资讯网

如系本站原创文章,转载请注明出处:汽车中国

更多汽车新闻关注 请扫码汽车中国公众微信号:

发表评论
共2页: 1
热门推荐

中国销量大幅下滑,韩国起亚公司预计2017年下半年持续亏损

电动车闯红灯被奔驰撞飞,交警判其全责赔2500元,网友:灯塔式案

哈弗H6神车光环灭亡!中国消费者协会发函调查长城哈弗抖动异响问

哈弗H6神车光环灭亡!中国消费者协会发函调查长城哈弗抖动异响问

路虎轿车?外媒报道路虎将在2019年推出纯电动豪华轿车

2017全球最有价值百强品牌:15大汽车品牌上榜,丰田连续14年居榜

豪华汽车电气化升级---瓦尔塔AGM澎湃助力

爱卡汽车2017XMEETING车迷大会即将燃擎启幕
返回汽车中国首页
编辑推荐
中国销量大幅下滑,韩国起亚公司预计2017年下半年持续亏损
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 昨日韩联社报道称起亚韩国的三家工厂停止工人加班时...[详细]
哈弗H6神车光环灭亡!中国消费者协会发函调查长城哈弗抖动异响问
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 长城汽车单条退走路成就了哈弗品牌,长城的年销量中...[详细]
哈弗H6神车光环灭亡!中国消费者协会发函调查长城哈弗抖动异响问
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 长城汽车单条退走路成就了哈弗品牌,长城的年销量中...[详细]
2017全球最有价值百强品牌:15大汽车品牌上榜,丰田连续14年居榜
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand发布了2017...[详细]
法拉第未来官方澄清公告:保有内华达工厂使用权,聚焦加州FF91工
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 针对近日媒体关于Faraday Future位于内华达州北拉斯...[详细]
东风汽车公司5年科研费用达到767亿元,加强自主品牌技术投入
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 昨日(25日),东风汽车公司技术中心2号设计楼25启用揭...[详细]
神龙汽车:东风标致总经理李海港离职,销售部部长周海波入替
汽车行业关注(autochat.com.cn)9月26日报道 神龙汽车业绩的答复下滑,在6月份也正式结束了为期16...[详细]
梅赛德斯AMG GT Concept将2018年日内瓦车展发布 竞争Panamera
日前有消息称,梅赛德斯-AMG将会在2018年3月8日开幕的日内瓦车展上正式发布AMG GT Concept量产版...[详细]
汽车视频