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没先例故拒绝退款换车?奔驰G55车主遭遇熄火问题

据《民主与法制时报》报道   自己花了两百多万买的奔驰豪车,没开多久就出现两次自动熄火故障,只是听着都觉得崩溃,这砸出去的两百多万也太不值了。更让当事车主王先生无奈的是,厂商方面以“没有先例”为由,拒绝了王先生全额退款或者更换新车的要求。

王先生于今年5月在北京某奔驰4S店购买了一辆价值223.8万元的原装进口奔驰G55越野车。但接下来不到3个月的时间,新车只开了5000公里路程,便出现自动熄火现象,有一次竟然是在高速路上自动熄火。

随后,王先生将问题向售后服务中心反映,4S店也与厂家方面联系,厂家派出专家对新车进行了检测,检测报告显示自动熄火原因主要是车辆油路传感器、控制电脑等出现问题,目前的解决方案是进行维修,把整个电脑控制系统更换成新的,还可以给予车主一定数额的现金补偿。但王先生并不接受对这种处理方式,他要求退款或换一辆新车。

对于王先生的要求,奔驰4S店以“还没有这样的先例”为由拒绝了,只能是进行维修并根据情况给予一定的现金补偿。对于王先生的要求,4S店答应向奔驰总部申请,并尽量争取在一两天内给予答复。

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  • 我是肇庆的,买了一台长安铃木2013款奥拓不到一个月,行程不到200公里,就出现分离轴承,离合片,压盆,飞轮烧坏。反映到厂家说不是质量问题,我本身是一个开了十几年车的司机,对于厂家这个答复真是有口难言。请问哪位行家可以帮帮我去投诉啊!

    汽车中国车友  2013-03-21   6楼

  • 管理体制有问题

    汽车中国车友  2012-12-28   5楼

  • 奔驰商家就是对用户不负责任车辆出现问题向他们反应不予以答复质次服务差

    汽车中国车友  2012-12-28   4楼

  • 亟待想购买:

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    汽车中国车友  2012-04-26   3楼

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    汽车中国车友  2012-04-26   2楼

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    汽车中国车友  2012-04-26   1楼

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