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“不修车4S店收取6000公估费”后续——4S承认公估费是误会

今年3月,车主郭小姐在陕西鹰之杰汽车贸易有限公司按揭贷款购买了一款速腾轿车。5月29日在柞水县城车了车祸,随后车主将车送到了4s店。

 


6月1日4s店给出了一张事故车辆维修订料单,单子上写着维修部位为前引擎盖、挡风玻璃、大梁、气囊等,维修费用为6.06万元。车主觉得维修费用过高,决定将车子拖走。6月16日车主去拖车的时候4s店事故办公室的工作人员称需要收取维修费的10%的公估费,也就是6000,才能把车拖走,且无法提供任何依据。

无奈车主只有拨打了一汽大众品牌客户关怀热线询问有没有公估费这项收费。客服人员表示,车辆维修前如果只是单纯检测,会有检测费,没有公估费。且经过调查访问,多家西安4S店事故办公室的负责人都称,没有公估费一说。

19日下午,郭女士再次前往该4S店,在缴纳了2000元后,将车拖走。

随后4S店方面称,此前,事故办公室工作人员在表述上有误,肯定不能收取什么公估费,但对事故车辆检测产生的拆解费以及设备、场地占用费等需要收取。而最终收取的2000元,则是双方经过协商都能接受的一个数字。

简单事情复杂化,4S店为什么前后声明不一?之前还坚持着不给公估费不放车,被舆论后就声称“误会”,虎头蛇尾的做法实在难以让更多人对其信服。

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