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刘昌东:东风风光5大举措 促“生态成长”

截止目前,东风小康公司的用户已突破300万,旗下7座SUV风光580于去年6月上市,截至今年1月累计销量已突破10万辆,销量的快速增长使品牌发展迎来全新阶段。

2月11日,在海南三亚举行的风光580超级公路粉丝节上,东风小康汽车公司总经理刘昌东向我们表示:“东风小康、东风风光两大品牌将秉承共享、互联、创新、融合的四大发展精神,围绕用户进行联动服务,通过5大战略举措促进‘生态成长’”。与此同时,由东风风光车主组成的“超级风迷”车友会正式成立。

主机厂、经销商、供应商三方联盟促风光580销量增长

刘昌东首先回顾了风光580从上市到快速取得销量突破的成长之路。他说,2016年6月21日风光580正式上市时,东风小康公司强调了“以用户为中心”的经营理念,建立了一个提供产品和服务的超级联合体,即:超级主机厂、超级经销商、超级供应商“三位一体”的东风小康公司超级战略联盟,这是一个价值链,也是一个对用户提供更好服务的联盟。

在这个超级联合体内,最核心的驱动力量来自于用户,围绕着用户在汽车消费全过程的各种需求,超级主机厂、超级经销商、超级供应商三方联盟将结合风光580等全系列车型,在研发、质量、智造、营销等过程中实现共享、互联、创新、融合,致力于为用户提供更加优质的产品和服务。

在超级联盟各方的协同努力下,都市SUV东风风光580实现了快速增长,截至今年1月,在半年多的时间内,风光580的累计销量已突破10万辆。风光580用出色的市场表现,成功实现了SUV市场上的弯道超车、后来居上。销量的快速增长,表达了用户对产品的认可,也显示出了超级联盟的能量。

东风小康全新思考:共享/互联/创新/融合

在刘昌东看来,今天的中国汽车市场已经进入了一个全新的发展阶段,用户需求和消费形态全面升级,无论是对产品品质、科技化的需求、还是对购买的便利性,或是在互联网时代对厂家处理用户反馈、服务等方面,用户都提出了更高的要求。

在此背景下,东风小康公司也进入了一个全新的发展阶段,旗下的两大品牌东风风光乘用车品牌和东风小康微车品牌在市场上获得了更多用户的青睐。截止目前,整个东风小康公司的用户突破300万。

在庞大用户群的基础上,在瞬息万变的时代浪潮下,一个开放的、良性的、多赢的可持续发展生态环境营造,对于东风小康而言尤为重要。如何在商业模式上实现创新,围绕用户这个中心,追求超级联盟及整个行业的整体与协调发展,这也是公司一直在思考的内容。

共享是主张。无论是信息、资源还是产品、服务等等,东风小康都将建立完善的共享机制,竭诚为用户创造便捷、高效的用车环境。

互联是态度。在互联网时代,围绕用户的需求,东风小康将全面打通超级联盟三方通路,真正实现主机厂、经销商、供应商和用户的互联互通。

创新是本色。东风小康将继续高举创新大旗,在产品研发、市场推广、服务举措等方面为用户提供更具特色的用车体验。

融合是追求。东风小康希望,通过超级联盟与超级粉丝的紧密互联,进而达成用户生态圈的有机融合。

可以说,共享、互联、创新、融合,终极的目标就是追求“生态成长”。刘昌东正式宣布:东风风光将启动“生态成长”战略,构建超级联盟与超级粉丝的全价值生态链!

在生态成长战略的规划中,公司会坚持一个中心:用户,以用户为核心也将是东风小康全公司的经营理念,将全面贯穿研发、制造、推广、服务等各个环节。这一理念,将涵盖东风风光乘用车品牌和东风小康微车品牌两大品牌,并覆盖东风小康公司300万乃至未来更多用户。

由主机厂、经销商、供应商三方成员组建的超级联盟,将秉承共享、互联、创新、融合的四大发展精神,共同围绕用户进行联动服务。

刘昌东正式公布生态成长战略五大举措:

超级大数据信息共享,联动超级联盟等大数据平台,移动CRM系统及时收集用户反馈并快速响应;

超级代表团智造互联,邀请粉丝代表走进超级联盟,为企业发展、新品上市、售后服务等建言献策;

超级会员计划融合全车系,全国组委会、区域分会、城市分会为新老车主提供长期性、多样性福祉;

超级创新营销体验贯穿全年,为全车系车主定期开展节日化、景区化特色车友体验活动;

超级服务创新营销模式,7年/15万公里超级质保开创业界最广范围质保先河,确保用车无忧。

将粉丝纳入战略,打通全价值链,让粉丝引导、启发、反馈产品和服务的开发,“生态成长”战略不但是东风小康公司对用户的承诺,也是东风小康公司把用户变成粉丝、把粉丝变成生态的重要机制。

东风风光首个超级公路粉丝节,选在了海南,为300位用户提供300台风光580试驾体验,让各位用户朋友们一起开启2017年以用户为核心的全新布局,未来将带领更多粉丝加入到品牌生态成长的阵营中来,共享成长荣耀。(图/文 我们 陈旭明)

来自网通社

编辑:汽车情报员

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